11月3日，啟新集團召開戰略發布會，圍繞產業發展趨勢、新戰略發布、數字化轉型等問題進行對話。發布會上，奇信集團創始人、董事長陳正式發布了全新的“大鵬戰略”，明確了企業未來五年的戰略目標和實施路徑。

　　2009年，奇信集團正式在深交所上市，定位從橫向拓寬文具品類的文具品牌，轉變為以B2B業務為主的辦公品牌整合服務商。

　　啟新集團大鵬戰略發布。

　　新冠肺炎疫情期間，奇信好視通為所有用戶提供了支持500人在線的云視頻會議服務。可見，在產業數字化進程中，辦公集合行業已基本完成系統布局，進入競爭力建設階段，奇信集團也在深度培育企業數字化辦公領域。

　　陳表示，未來，奇信將以企業服務平臺為核心業務，打造兩個“品牌護城河”——，通過全新文具和品牌云視頻建立核心競爭壁壘；同時，依托商品供應鏈體系和數字化平臺，踐行新的戰略目標，奇信集團將持續打造供應鏈、產業鏈、生態鏈，形成數據驅動的數字化業務形態。

　　在業務層面，奇信集團B2B業務將以客戶為中心，建立投標入圍能力、業務獲取能力、商品供應鏈能力、倉庫交付能力、業務全鏈路數字化能力五大核心能力體系，打造數字化、多場景運維物資服務平臺，加快辦公集中采購數字化進程。

　　在不斷數字化轉型升級的過程中，奇信集團自有品牌也在努力升級業務，拓展新品類。數據顯示，規模和增速較高的文具行業集中度較低，需求趨于個性化。因此，奇信自有品牌業務升級的核心在于滿足客戶的個性化需求。

　　啟新集團副總裁、自有品牌總經理趙仁智。

　　啟新集團副總裁、自有品牌事業部總經理趙仁智對自有品牌經營計劃做了深入解讀：未來，啟新自有品牌將聚焦辦公用品、學生文化創作、智能辦公三大業務板塊，聚焦精準市場人群，拓展品類和渠道，通過智能辦公產品業務打造場景，滿足企業級客戶需求。

　　作為數字時代企業服務場景的進一步延伸，云視頻領域擁有巨大的想象空間。發布會上，奇信好視通CEO王華福表示，云視頻的行業需求呈爆發式增長，而面臨的挑戰、巨頭的競爭、買家的需求也比過去更加專業、挑剔、苛刻。

　　為應對視頻會議行業的快速發展和激烈競爭，GOOSTON將在打造“云端”的同時深化行業，強化深度服務能力，最終形成“云端業務全場景”的生態。未來，GOOSTON將專注于三個垂直領域：中型企業市場、政企市場和公共教育。當前，新基建背景蓬勃發展，5G網絡、數據中心等新基建建設進度加快。為此，奇信集團高級副總裁戴在接受采訪時表示：在數字基礎設施的背景下，如何在企業服務過程中，包括在物聯網和物聯網世界中，提供新的服務和新的服務能力，是一個很大的挑戰。

　　“未來，在新的基礎設施背景下，我們的服務能力，包括我們提供服務的手段，將發生質的變化。我們可能需要提供一種新的社交服務和產品服務，因為現在需要更多的授權服務、鏈接服務和售后服務，這是一個很大的挑戰。”戴對說道。

　　對于數字化集中挖掘的未來市場，戴認為，服務在2C電商非常成熟的時候還沒有真正形成寡頭，這關系到整個服務體系和每個大B客戶的理解。

　　“從未來整個發展趨勢來看，誰對你的目標客戶了解最深，誰的整個組織、業務和流程最能契合，誰就贏了。未來可能擅長商品的供應商品種豐富；可能擅長服務的供應商會出現，整體能力靈活。會有不同能力的供應商，滿足大B客戶的多元化需求。”戴對說道。