騰訊旗下,以即時通訊、音視頻、人工智能、大數據、云呼叫中心等科技為基礎,結合微信、QQ社交通路,提供從營銷孵化、銷售轉化、交易協同到客戶服務的全場景企業級SaaS服務
騰訊企點,以即時通訊、音視頻、人工智能、大數據、云呼叫中心等科技為基礎,結合微信、QQ社交通路,提供從營銷孵化、銷售轉化、交易協同到客戶服務的全場景企業級SaaS服務,提升企業獲客、待客、留客的效率,實現企業數字化智慧經營的全面升級。
企點客服,服務營銷一體化智能客服。通過微信公眾號、小程序、QQ、網頁、電話、APP等全渠道通路觸達客群。以即時通訊、音視頻、人工智能、大數據、云呼叫中心等技術幫助提升服務質量與客戶忠誠度,以個性化服務和精準客戶洞察撬動銷售轉化與復購增購,構建客戶運營體系。極大提升了企業獲客、待客、留客的效率,使客服部門從成本中心轉變為利潤中心。現已覆蓋教育、泛互聯網、金融、工業、能源等多個領域,超過百萬家企業和組織正在使用企點客服。