成立于1999年,存取款一體機的供應商和服務商,掌握核心驗鈔技術、鈔幣傳輸技術,構建了自主的研發、生產和服務體系,提供有現金存取款機、柜員終端、智能便攜終端以及金融一體化解決方案
深圳怡化電腦股份有限公司(簡稱“怡化”)成立于1999年,怡化深耕金融、固守匠心,為國內外銀行機構提供系統化、精準化智慧銀行建設解決方案,助推業務突出、效能突出、體驗突出輕型銀行網點構建。
怡化旗下有北京、上海、南京、杭州、成都、湖北、陜西、安徽八家分公司,擁有怡化金融科技大廈、怡化金融設備大廈、怡化華東研發運營中心三大研發制造基地,員工6000多人,其中研發人員超1700人。
怡化具有強大的研發及科技成果落地能力,融合創新生物識別、人工智能、物聯網、大數據、區塊鏈等前瞻技術,賦能硬件產品、軟件產品、原廠商服務三位一體網點建設方案。持續升級ATM核心現金循環模塊至第四代,掌握核心驗鈔技術、鈔幣傳輸技術及視覺識別、語音識別等AI關鍵技術,擁有自主知識產權4000多項。圍繞客戶需求,打造集現金與非現金、對公與對私網點業務辦理于一身的智能設備,支持輕型銀行網點各類主流業務自助辦理;面向智能服務需求,運用成熟穩定的人臉識別、語音識別技術,實現網點客戶身份及金融信息識別主動匹配,釋放網點精準金融服務活力。
經過多年市場錘煉,怡化服務在專業、規范、智慧上做出特色,并成為中國智能金融終端運維領域規模覆蓋面廣、規范標準性強的服務提供商。怡化在北京、南京、深圳建立了維修中心、備件中心和培訓中心,在全國建立了32個客戶服務中心,配套有備件、維修、技術支持等,并設立了600多個直屬售后服務網點。目前,怡化建有面向全國各區域的智能金融終端行業維修中心,整機備件儲備超過240臺,備件價值超過12億元,售后服務工程師3000多人,配置維修專用車1000多輛,以加快響應時間,提高維護質量和效率。