第一次使用軟水洗頭發，相信很多人都會不習慣，總覺的沒有清洗干凈，但事實并不是這樣的，軟水的使用，有效的避免了皂垢板結，為皮膚和頭發補充了自然水分，因而才會出現柔順光滑的滑膩觸感。民族品牌-民族品牌網

自來水已經過處理不需要軟水機處理？

即使在歐美的發達國家城市，水里面的硬度雜質仍未經處理，長期使用會對我們的皮膚衣物及用水設備造成傷害。軟水機可提供用戶高質量的生活用水。 
軟水機很貴？

事實上軟水常年的使用成本極低，同時可減少電煤以及洗滌劑的使用，并可保護供水管路及用水設備的投資。

什么叫再生？

再生液（氯化鈉溶液）在一定濃度流量下流經失效的樹脂層，將樹脂上的鈣鎂離子置換下來，將樹脂還原再生，使其恢復原有的交換能力，周而復始地向全家提供潔凈的軟水，這一過程就是軟水機的“再生”。

軟水機的工作原理是什么？

采用離子交換原理，將源水中的鈣，鎂離子置換出去，流出的水就是去掉了鈣鎂離子，硬度極低的軟化水。當離子樹脂吸收一定量的鈣鎂離子后就必須進行再生--用飽和的食鹽水浸樹脂層，把樹脂上的鈣鎂離子再置換出來，恢復樹脂的交換能力，并將廢液污水排出。

硬水的概念

地下水長期與巖石,土壤接觸,溶解了大量的無機鹽, 如Ca2+(鈣)和Mg2+(鎂)，通常把含有較多的Ca2+和Mg2+的水叫做硬水。

什么導致水的口感不好？

漂白粉：市政水中因為加入了過量的漂白粉來消毒，難免會有一些剩余的漂白粉進入家庭用水中；重金屬：由于市政輸水管道的老化，部分腐蝕的金屬會以離子形式進入水中，導致水中重金屬含量超標；

如何判斷水中有重金屬鐵？

如果水中含有重金屬鐵的話可能有如下的征兆：瓷器和衣物上時常出現褐色的痕跡；水的顏色偏黃；水中有金屬味。
如何判斷水中有重金屬銅？

如果水中含有重金屬銅的話可能有如下的征兆：器具上出現青綠色；養魚水比較容易使魚中毒；染發的顏色容易褪去；鋁制餐具受腐蝕；水中有金屬味。 
重金屬對人體有什么危害？

市政自來水在離開水廠，到達用戶家中時，會經過各種各樣的水管。由于歷史原因，大多數的市政水管已使用多年，且由各種不同材質的金屬做成。水管會釋放不同量的有害重金屬到飲用水，比如鉛、銅、汞等。長期飲用有重金屬污染的水，會對人體造成各種危害。比如，鉛會很大程度上影響兒童的智力發展。
水里為什么會有余氯及其副產品？對人體有什么危害？

添加氯，作為一種有效的殺菌消毒手段，仍被世界上超過80%的水廠使用著。所以，市政自來水中必須保持一定量的余氯，以確保飲用水的微生物指標安全。但是，當氯和有機酸反應，就會產生許多致癌的副產品，比如三鹵甲烷等。超過一定量的氯，本身也會對人體產生許多危害，且帶有難聞的氣味，俗稱“漂白粉味”。現在，大多數的專家達成共識，使用氯化水和飲用水中有氯化物的確和得癌幾率有一定的關系。

為什么在初次使用凈水器中，需要過幾分鐘水，且剛開始的出水是黑色的？

這是為了濕潤初次使用的濾材，并使機件組裝所產生的粉塵能完全排出，使凈水器運作順暢而必須的工作。同時，當水流初次經過新的活性炭濾層，產生融合，活性炭會釋放出大量的氧氣，并釋放其黑色碳粉塵。所以，初次過水的水是黑色的。我們稱此為“活化”過程，能喚醒活性炭并提升其能力。水壓較低的地區，活化過程所產生的空氣較不易排除，請適當延長凈水放流時間。