自2016年新的概念提出以來,“新零售”一詞在當下仍然熱度不減,無疑是行業內最受關注的賽道之一。最近,據天貓透露,平臺超過200個品牌今年紛紛成立了單獨的新零售部門,并以高薪爭奪人才,年薪百萬成了行業高尖人才收入標配。
從各部門抽調精英成立新零售部
每次面試,無論哪個部門,FION菲安妮的HR都會問對方一個問題:你覺得什么是新零售?能結合自身經驗說得出見解的面試者,才能進入下一輪環節。
2017年,菲安妮全面對接天貓智慧門店系統,線上線下會員、商品、服務打通。通過智能導購吸粉的方式,兩個月吸引了18萬會員,并在去年和今年的雙11翻盤逆襲,拿下女包銷售額第二。
對于這個2009年入駐天貓旗艦店,但一直處于行業邊角位置的女包品牌來說,新零售給了它一個彎道超車的機會。菲安妮新零售部總監張龑說,和天貓的合作,讓公司意識到新零售的重要性,去年成立了專項小組。今年,更是從市場推廣、會員管理、產品中心等核心業務部門抽調了12個最優秀的員工,正式加入新零售部,自己則直接向CEO匯報。
新零售部的發展空間明顯大了許多。張龑透露,單從待遇上看,今年雙11就有員工拿到了4萬元專項獎金,這是別的部門都沒有的。
同樣是直接匯報給CEO的一級部門,跟菲安妮相比,家居品牌優梵藝術新零售部的陣容堪稱豪華:團隊100人,包含了線下門店拓展、智慧門店、渠道營銷等業務組。其中核心中臺小組近20人,也是由各個業務部門挑選精英組成,今年年初,CEO還親自挖來一位上海交大碩士畢業、有近20年電商經驗的行業高手擔任部門總監。
今年7月,優梵藝術副總裁曾公開發起招賢令:年薪百萬+千萬期權,招聘新零售總監。招聘目前仍在進行中,“只要有合適的人選,重金都是值得的。”
人才爭奪戰激烈,高學歷受歡迎
翻翻招聘網站就可以看到,年薪百萬對新零售人才來說,已經是個稀松平常的數字。新零售高管年薪一般在100萬-160萬之間,而總監級的中層崗位也基本在80萬以上。
高學歷人才更受歡迎。根據某招聘網站發布的新零售人才大數據報告,新零售的爆發催生了一系列崗位需求,為人才帶來全新的職業機會。其中,本科人才占比高達60.22%,碩士人才占比9.88%,遠超傳統崗位。可見,新零售人才爭奪戰較普通行業更為激烈。
激烈的人才爭奪背后,是新零售給企業發展帶來的威力。菲安妮一年積累會員數超40年總和、優梵藝術從線上到線下的流量成交率超過80%、361度通過智能導購單天業績突破65萬……越來越多的品牌借助天貓新零售的合作,成功轉型逆襲。
“今天我們的品牌正在升級它的組織,就像十年以前,我們大規模推B2C電商的時候,品牌紛紛成立電商部門。”天貓新零售平臺事業部總經理葉國暉透露,成立新零售部門,的確是今年平臺商家的一個最大變化。這些新零售部都有一個共同點:全新的組織效率,同時背負電商和線下的銷售KPI,真正實現全渠道會員運營,自身有完整的數字化運營能力。
在這200家品牌中,不乏像百麗這樣的國內知名大牌,也有如瑪麗黛佳、樊文花這樣的新銳國貨品牌。而天貓作為品牌新零售和數字化轉型的主陣地,正在幫助它們一起實現人、貨、場的重構,通過打破線上線下融合壁壘,給消費者帶來全新的逛街體驗。