消費已連續(xù)五年成為經(jīng)濟增長的第一動力,國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2018年消費對經(jīng)濟增長的貢獻率高達76.2%,且低線城市在其中的作用越來越大。正在召開的2019年全國“兩會”上,“消費”也是重要議題。政府工作報告指出, 2019年的重點之一就是促進國內(nèi)市場消費,釋放內(nèi)需潛力,“要順應(yīng)消費需求的新變化,多渠道增加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給。”
作為一家專注于特賣的互聯(lián)網(wǎng)電商公司,唯品會堅持聚焦精選正品好貨,用以品牌特賣的方式滿足廣大消費者需求。
聚焦好貨,買手精選提升競爭力
“好貨是零售企業(yè)的本質(zhì)與核心競爭力”,唯品會首席財務(wù)官楊東皓表示,“在唯品會特賣模式中,好貨是起決定性作用的重要一環(huán),對好貨的聚焦是唯品會的長期戰(zhàn)略。”在電商去中心化趨勢下,唯品會以“好貨”為焦點,聚焦于貨品的把控,再通過“以貨建場”、“以貨找人”,重構(gòu)人貨場之間的新關(guān)系。
通過聚焦好貨、搭建四維一體的好貨戰(zhàn)略,唯品會與國內(nèi)外眾多優(yōu)質(zhì)品牌進行深度合作,深入挖掘新貨、暢銷款,搭建核心品牌池,經(jīng)由與“好品牌”建立起強供應(yīng)鏈的供貨體系,通過專業(yè)買手團隊深入挖掘“好款式”,確保貨品的“好質(zhì)量”,憑借買手制與采買+定制等形式實現(xiàn)貨品的“好價格”,最終為平臺提供差異化的獨家好商品。
堅守特賣,模式價值實現(xiàn)新突破
以更合適的價格買到更好的商品,這是各線城市中產(chǎn)消費者的共同訴求,性價比、質(zhì)價比成為理性消費的關(guān)鍵。唯品會的特賣模式通過對品質(zhì)、品牌、價格等多種元素深度挖掘,充分發(fā)揮特賣抗周期優(yōu)勢,以好貨為戰(zhàn)略深耕消費市場,順應(yīng)了當(dāng)下消費升維的趨勢。
唯品會建立全渠道、全矩陣、系統(tǒng)化的特賣體系,在消費觀升級、理性消費回歸的新消費時代背景下,全面賦能供給側(cè)和需求側(cè),提高供給側(cè)的運轉(zhuǎn)、銷售、創(chuàng)新能力;彌合需求側(cè)的消費裂縫,讓消費者真正受益于好貨不貴,實現(xiàn)“特賣”從商業(yè)模式向價值賦能的進階。
品控標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)提升,積極保障消費者權(quán)益
唯品會積極響應(yīng)國家品質(zhì)電商行動,以消費者的品質(zhì)訴求為核心,推出“正品十重保障”、“品控九條”、“正品鑒定天團”等一系列正品保障措施,構(gòu)建了一套完整的包括“全球直采+商品全檢+物流追溯+線上線下聯(lián)動+正品保險+售后”的全程閉環(huán)、全程可溯的正品保障體系。同時,堅持產(chǎn)地直采、全流程自建自營的理念,在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先采取入倉二次質(zhì)檢保障,為全部商品購買正品險以及提供退貨物流補貼等做法,保證運營服務(wù)每一環(huán)節(jié)的高品質(zhì),為會員提供最佳購物體驗。
從3月7日唯品會聯(lián)合艾瑞咨詢、GQ實驗室共同發(fā)布的《中國中產(chǎn)女性消費報告》揭示的當(dāng)前各線城市中產(chǎn)女性消費升級現(xiàn)狀來看,當(dāng)前消費市場仍蘊藏著無限可能,但對“性價比”與“品質(zhì)”的重視將會是未來一段時間覆蓋大多品類市場的主流。對于擁有十年“品牌特賣”經(jīng)驗的唯品會而言,理性消費時代更能彰顯其魅力。未來,唯品會愿與社會各界攜手,以責(zé)任和遠(yuǎn)見,打開新格局,追求新未來。