樂高的名字來源于丹麥語“leg godt”,意思是“玩得開心”。1934年開始作為玩具出售。2004年,樂高負債近10億美元,兩年內銷售額下降了40%。
但到了2018年底,樂高集團的市值達75.5億美元,成為全球市值最高的玩具品牌,并在福布斯發布的《2019年全球最佳聲譽企業榜》中,位列第二名,超過迪士尼、微軟等品牌。
這節課和你分享,樂高扭虧為盈的3點做法。
1.產品做減法專注核心業務
上世紀90年代,樂高的發展遇到了瓶頸。
為了轉型,它不斷嘗試開設樂高教育中心、樂高主題公園、樂高服裝店等一系列周邊,反而忽視了其本身玩具的創新,讓自己在非主營業務上越陷越深,一度到了破產邊緣。
2004年,新任CEO克努德斯托普上任,毅然賣掉了公司所有的非核心產品和業務。
剝離了非主營核心業務后,樂高從2005年開始,逐漸擺脫了債務,當年的產品銷量也增加了20%,扭轉了長期虧損的局面。
到了2011年,樂高的主營業務讓它獲得了近7.1億美元的收入。
直到確保主營業務具備足夠的實力后,樂高才開始再次推行多元化戰略。
從這時起,樂高創造了一系列電影和游戲視頻,并打造了擁有500萬訂閱者的YouTube頻道,以及擁有無數粉絲的網站,構建起了獨一無二的玩具生態圈。
2.回歸品牌價值提升創新能力
專注于發展核心業務的樂高,開始慢慢找回產品靈魂,它專注于自己的品牌價值:想象力、創造力、樂趣、學習等,并逐漸將重點放在了產品創新。
為了打造更有創造力的玩具品牌,樂高為設計團隊雇傭了一批“樂高成人粉絲”,請他們提供各種新奇的點子。
這種方式被放大后,樂高就形成了一種創新政策,即所有粉絲都可以向樂高團隊提供建議。于是,粉絲們不斷地大開腦洞,讓樂高每年都能收獲數百條新產品建議。
與此同時,做出轉變的還有樂高的工廠,工廠中的工程師們,改變了設計理念,只開發真正需要的少數關鍵功能,然后立刻投入市場,并從消費者那里得到反饋。
樂高的管理層表示,樂高成功吸引大量粉絲的秘訣就是新奇。新產品為樂高公司,每年提供了25%~30%的銷售額。