如果你有一個冰箱可以讓魚直接飛到你的桌子上，穿過海洋、公路和高樓，你可以在第一天的任何時候享受水果和蔬菜的新鮮。你會選擇另一個有如此強大保鮮功能的冰箱嗎?當廣告中“新鮮”的西門子冰箱來到消費者家時，由于頻繁的故障和維護不足，冰箱里充滿了腐爛的食物，你會怎么做?

高端卻不高質

日前，朱女士家的西門子冰箱由于漏冷氣，冰箱內溫度過高無法使用。經過維修人員的檢查確認，朱女士被告知這臺2006年花7000元購買的西門子電冰箱由于需要更換的零部件已經停產，無法維修。

無獨有偶，哈爾濱周先生家使用還不滿1年的西門子冰箱也在酷暑中鬧起“罷工”，由于售后部門維修工作不及時且不為消費者提供周轉機，導致周先生家這臺花1萬元購買的雙開門冰箱內堆滿了變質的食品。最好的冰箱品牌

作為老牌歐洲白電高端品牌的代表，西門子以質量上乘、做工精細且極致保鮮著稱。品牌一直瞄準高端白點市場，產品動輒數千元、上萬元。但不論是朱女士家剛滿“五歲”的冰箱或是周先生家僅使用一年的冰箱，其正常使用時間都遠遠低于我國《家用電器安全使用年限細則》規定的：冰箱的家電安全使用年限12—16年的規定。

質量不可輕視

經《中國企業新聞網》了解，這兩起質量問題引起的糾紛并非個案，另有消費者投訴稱，家中的西門子冰箱剛剛過保4個月，號稱變頻的壓縮機就出現故障，凈了解，這款冰箱壓縮機的使用壽命僅為三年。民族品牌

這樣的產品質量不免引得消費者大呼：上了“德國品質”的當!買電器要看人品!

一些有過歐洲生活經歷的網友表示：原裝的西門子家電簡潔、嚴謹、做工考究、用料好，比在國內購買到的產品質量要好很多。為何“洋品牌”漂洋過海而來后就改變了經營策略?

在競爭激烈的家電環境中，產品質量是競爭的基礎。如果品牌只追求高端化、技術革新為產品帶來的高附加值，對產品質量采取放任的態度，甚至是為了保證消費者經歷一定的使用時間后更換新品而故意減少產品使用壽命。即使再高端的產品，如果沒有過硬質量必然不會贏得消費者的心，產品質量失控最終將會讓企業失去消費者的信任。

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