“還隱約記得電商發(fā)展的初期，很多專家都預(yù)測服裝需要試穿，零售不可能被電商完全取代，但當(dāng)下沒有哪個(gè)品類在電商中找不到。當(dāng)然，線下零售的蕭條，絕不僅僅是因?yàn)殡娚痰难该桶l(fā)展……
時(shí)尚零售市場讓我們失去信心的原因：
1）電子商務(wù)的迅速發(fā)展，更便捷更時(shí)尚的購物方式吸引著大量的消費(fèi)者。最大的變革就是淘寶的低價(jià)廝殺讓服裝的成本價(jià)變得越來越透明；
2）品牌定位不夠精準(zhǔn)，店鋪中各個(gè)環(huán)節(jié)不夠?qū)I(yè)、不夠精細(xì)，導(dǎo)致品牌越做越缺乏吸引力和競爭力；
3）貨品缺乏設(shè)計(jì)感，價(jià)格與質(zhì)量不匹配；
4）店鋪形象較差；
5）店員服務(wù)不夠?qū)I(yè)。
小編今天就從人、貨、場三方面給大家剖析一下，服裝線下零售如何可以贏回市場！
1、精準(zhǔn)的品牌定位
面臨市場的改變、面對專業(yè)的顧客，作為品牌經(jīng)營者或店長不能抱怨外在的原因了，更多是要尋找內(nèi)在原因了。
要深入了解市場和消費(fèi)者的喜好和需求，要精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)人群，通過良性、健康的運(yùn)營模式，才能在新零售市場下占有地位。
1）成功案例——
在過去很多年里積攢了很多忠實(shí)顧客，隨著時(shí)代的變更，這些顧客的經(jīng)濟(jì)實(shí)力也提高了，品味也越來越高。
面對新零售還有成長的顧客群體，品牌選擇了新設(shè)子品牌、開售聯(lián)名牌的模式來贏回之前更多的用戶關(guān)注、增強(qiáng)品牌辨識度。
在2007年創(chuàng)立了高端服飾品牌COS，其設(shè)計(jì)和質(zhì)量精良，貼合消已經(jīng)升級內(nèi)心需要，同時(shí)也創(chuàng)造了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
COS現(xiàn)在已經(jīng)成為H&M集團(tuán)新的增長動力，提高了品牌的知名度，還培養(yǎng)了新一批的潛在顧客。
2）成功案例——周大福
周大福作為珠寶市場的領(lǐng)頭品牌，應(yīng)對市況的轉(zhuǎn)變，去年在內(nèi)地市場開設(shè)兩個(gè)定位精準(zhǔn)的品牌：婚嫁產(chǎn)品SOINLOVE、年輕飾品的Monologue，又開設(shè)JEWELRIA品牌，給品牌注入了新鮮血液。這樣可以吸引更多的消費(fèi)者，也是顧及不同年齡層的需要。
品牌的改革要精準(zhǔn)的做好市場定位！
以JEWELRIA元朗店為例，開業(yè)兩個(gè)多月，進(jìn)店年輕人比例高約3至5個(gè)百分點(diǎn)。
連周大福這樣的品牌都成功的“改了革"，所以，線下實(shí)體店鋪并不是沒有出路，而是可能沒有找到正確的出路。
2、精良的貨品
貨品是整個(gè)品牌的靈魂，是給品牌創(chuàng)造文化和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的！
過往的店鋪貨品堆積如山、跟風(fēng)訂爆款、抄襲大牌等等，已經(jīng)完全不能適應(yīng)現(xiàn)在挑剔的顧客口味了。
新的環(huán)境下，顧客要求貨品更加獨(dú)特、更有設(shè)計(jì)感、做工也要更精良，這時(shí)候品牌感要有所體現(xiàn)，才能完成一組適合新零售市場下的貨品結(jié)構(gòu)。
3、注重視覺營銷
當(dāng)在品牌效應(yīng)與占據(jù)市場規(guī)模達(dá)到一定程度、達(dá)到積累效應(yīng)后，品牌變得注重運(yùn)營效率。
慢下來、注重品質(zhì)，這個(gè)時(shí)候品牌也開始注重視覺營銷，打造具有品牌格調(diào)的店鋪形象，逐步迎合大眾需求。
店內(nèi)的陳列也更注重細(xì)節(jié)和品質(zhì)感，摒棄以往擁擠的掛通，雜亂無章的陳列方式。
如今品牌更愿意貼合顧客的內(nèi)心需要，營造一種情感式的視覺營銷，打造更專業(yè)更具有個(gè)性的店鋪形象，讓顧客更愿意在店內(nèi)停留，并按照陳列設(shè)計(jì)進(jìn)行品牌導(dǎo)覽，完成情感體驗(yàn)式的購物過程。
比如現(xiàn)在很多品牌喜歡運(yùn)用當(dāng)下最流行的色彩進(jìn)行設(shè)計(jì)，又利用最時(shí)尚的藝術(shù)營造購物氛圍，還會打造具有品牌文化的櫥窗藝術(shù)，并店內(nèi)細(xì)節(jié)處體現(xiàn)品牌的人性化。
利用溫暖的黃色打造浪漫溫馨的店鋪形象
打造具有個(gè)性的店鋪視覺營銷
4、專業(yè)的銷售服務(wù)體系
主要靠店員銷售這種模式已經(jīng)不能適應(yīng)新零售下顧客的需求了。
當(dāng)顧客變得越來越專業(yè)，越來越有主見，品牌的銷售服務(wù)體系就要隨之升級，真正做到服務(wù)于顧客，讓顧客體驗(yàn)到OTO的銷售新模式，潛移默化地認(rèn)識品牌、提高購物興趣點(diǎn)、尋找非銷話題，以建立和顧客之間的情感聯(lián)系點(diǎn)，做出專業(yè)的且時(shí)尚的look搭配，最后讓顧客滿意買單。
真正的銷售人員是用心進(jìn)行服務(wù)的，讓顧客在情感上體驗(yàn)得到滿足，才能完成交易。
人、貨、場變得專業(yè)最終都是為效益最大化服務(wù)的，品牌應(yīng)該“變慢”，靜下心來，細(xì)細(xì)的品一品新零售市場的帶來的新機(jī)會和新發(fā)展，抓住顧客的內(nèi)心需求，真正做到專業(yè)的服務(wù)于顧客，也是消費(fèi)升級需求變化的一種體現(xiàn)。
