在討論如何建立成功的電商業務時,賣家常把焦點放在產品上,卻忽略了產品的源頭——供應商 ,良好的供應商關系將確保你的產品質量、產品供應,并在適當的時機可能給你帶來意想不到的幫助,例如特殊產品的發現等。
那么賣家要如何維護與供應商的關系呢?以下有7點建議:
1、準備好必要信息
與供應商接觸之前,確保將他們需要的信息準備好,這通常包括稅號、分銷商許可、財務信息、貿易資料和公司網站。建議你將這些信息在表格中按照一定的格式列出,注意根據實際情況進行更新。
2、成為對供應商有益的合作伙伴
越來越多的供應商在收緊分銷渠道,加上幾乎人人都可以在網上銷售商品,如何讓供應商樂意把東西交給你?
在向供應商請求合作前,深入了解他們的業務和痛點,分析他們可能需要的幫助。讓你想接觸的供應商了解,你可能不是最好的合作伙伴,但如果他們需要你的幫助,只要你能做到,你愿意提供,注意不要打腫臉充胖子,不要承諾你做不到的事。
3、與供應商面對面交流
倘若你是供應商,你愿意把產品交給只在互聯網上打字聊天過的賣家,還是你已經面對面接觸過的,相信答案是后者。
即使你無法走到供應商面前,利用軟件與供應商進行視頻會議,讓對方看到你,并留下印象也是至關重要的。
4、切合實際的目標和期望
在與供應商就需求進行討論時,確保確立實際的目標和期望。通常,你只有一次機會證明你的價值,亮出你的長處,如可操作的產品或領域,而不是迎合所有需求。
5、說“不”
如果供應商要求你做到你能力之外的事,要學會說“不”,畢竟一旦你習慣說“是”,可能會讓你成為供應商心目中的習慣性“承諾失敗者”。
在進行價格談判時也一樣,大家經營業務是為了賺錢,如果供應商提出的價格已經影響到了你的利潤空間,你可以直接擺出理由拒絕。注意在過程中保持冷靜,展示你的專業性,保持平常心。
6、溝通是關鍵
任何關系都是建立在互相信任和尊重基礎上的。在與供應商合作時,明確雙方的角色和職責,互相信任和尊重,能讓你更好地通過溝通與供應商建立長期的合作伙伴關系。
7、尋求推薦
雖然全球有無數產品供應商,但畢竟你所能涉及的范圍是有限的,特定類別的供應商之間了解更多。如果你已經跟自己的供應商建立了很好的關系,不妨請求他們向你推薦一些人脈,幫你尋找相關類別產品。這也是為什么從一開始就要求你以誠待人,讓供應商了解你的為人。