面對宏觀經濟轉型和消費升級的雙重壓力,服裝品牌必然要有破繭成蝶的決心,積極探索突破的端口。在整體經濟的大環境不好的勢態下,消費者的消費方式與消費需求皆發生著巨大的變化,服裝行業細分更加趨向專業化,同行競爭慘烈,而符合消費需求的優秀設計師缺乏,設計產權難以保障,抄襲嚴重,導致產品良莠不齊。過去是生產什么賣什么,賣家推動消費需求變化,如今變成消費驅動供應,圍繞“消費者需求”為核心,抓住需求的端口,打造優質的產品,改革供應鏈體系,優化數據應用,升級服務體驗,提升企業運營管理水平,迎刃而解的才能是除了當下棘手的問題,并且解放面對服裝困局緊繃的神經。解決問題的辦法總比問題多,就看誰的思維反應夠敏捷,心理消化的力量更強大。
茵曼大規模擴充實體店,庫存算個什么事兒
在實體經濟不被看好的時候,茵曼創始人方建華毅然選擇大規模擴充實體店。不困難,當然不是,他腦袋一熱的沖動行為,當然也不是。正因為在大家面對困境選擇逃亡的時候去挑戰,才會出找到新的機會,也才有創造新收益的可能。
據2016年年度報告顯示,茵曼所屬公司廣州市匯美時尚集團股份有限公司(以下簡稱“匯美時尚集團”)2016年年度營業收入為11.98億元,去年同期為11.41億元,同比增長5.00%;2016年年度凈利潤為2137萬,去年同期為1762萬元,同比增長21.28%。
據了解,認為線下門店的成本很高的不在少數,事實卻是,線上的流量成本和人員費用同樣不低,只不過,拼得是效率高低。傳統服裝品牌,多數屬于層層分銷制,到零售店時候已經經過了數倍加價,幾乎是5-10倍的加價率,到消費者手上的零售價格一般低不了,而分銷商只有訂貨以后,品牌商品才能下單給分銷商,直接導致加大終端經銷商和加盟商的壓力,進而變成庫存積壓。再者,傳統服裝門店貨品款式固定,更新周期長,加之多數品牌商開設網絡旗艦店后,價格普遍都比加盟店便宜,消費者就會選擇先去線下實體店試穿好,記住款式,直接到線上店鋪下單購買,線下店就這樣無奈落魄成了線上的“試衣間”,而對于自己的業績只好叫苦不迭。
據茵曼創始人方建華透露,在過去的5年時間里,都在對供應鏈體系進行改革,盡管過程中困難不少,但值得欣慰的是供應鏈改革卓有成效,這也是其選擇大規模擴充實體店的信心來源之一。新一季產品設計出來后,先進行小批量生產售賣,再根據一定時間單元內天貓、唯品會、京東等電商平臺的銷量以及加盟店鋪的補貨需求,快速返單補貨,保守預測就算銷量不理想,庫存也不算事兒,直接迅速打折售賣便能去掉這部分庫存。
如需追加五百件,從下單到出貨,出貨周期短且可控:T恤類7—10天;襯衫、褲子類10—15天;冬季外套25—30天。若是沒有良好的供應鏈體系,庫存將會積壓企業大量資金,尤其是呆滯庫存,長期占用倉庫空間,浪費大量的人力、物力及財力,對企業現金流及管理運作帶來嚴重影響,完善的供應鏈對服裝品牌經營的影響可見一斑。 優化供應鏈去庫存勢不可擋,優衣庫和Zara從其自有的供應鏈,敏捷的庫存需求補足上,得到了很大的益處。 ZARA一周可以兩次新貨上架,再加上其對時尚元素的及時捕捉,走個性化路線,款多量少,激起消費者“下一秒可能就買不到”的強迫購買心理。
“小眾品牌”Everlane饑餓營銷不打折,產地成本全透明
與近日大力擴充實體店茵曼不同,誕生于硅谷,有著互聯網思維的創業型時尚品牌Everlane,在近幾年,可謂順應互聯網經濟之勢,應著ethical fashion潮流做的最成功的“小眾”品牌。與國內眾多服裝品牌采取多品類覆蓋的風格不同,Everlane在2011年成立之初靠著一件棉質T恤獲得首輪天使投110萬美金。饑餓營銷顯然吊足了消費者的胃口,邀請式的方式積累優質客源,兩星期成功俘獲6萬名客戶,而那件T恤只有1500件庫存。
Everlane產品定位精準:做可以穿10年的高質量經典基本款,“少而精”最能概括Everlane的特質,用“低價位的A.P.C,高質量的Uniqlo”來形容Everlane一點也不過分。Everlane每年不會季節性地大批發售新品,只會在網站上推出為數不多的新品,每個種類的單品不超過20件,抑或給經典款增添點顏色,設計師不容易為了出設計稿而求量不求質。
“砍掉中間商,普通 T恤的成本價只要 7.5美元,但放在精品店里就要 50-60美元。”Everlane創始人發現服飾奢侈品的零售利潤可以高達其生產成本的 8倍,于是就瞄準這樣的價格差,并表示希望盡可能削減傳統零售的銷售成本。力氣費得少不說,還賺到大量銷售額。
Everlane沒在商場設立專柜,也沒有實體商店,繞過了與零售商合作的環節,并且從不打折。在設計上追求永恒之感,時髦感并不會隨著時間而減弱,當季新品10年后同樣時尚迷人。
Everlane用料全是fair trade(公平交易),產地和成本全透明,比如一條絲質裙子,網站會直截了當的給你算一筆賬,22.17刀是成本原料,12.39刀的人工,2.99刀的稅,制作成本加起來一共38刀,在傳統百貨公司或高檔品牌店里會標價190刀,而Everlane只賣98刀。降價了還會告訴你為何降價(比如最近收到郵件告知某款經典羊絨衫從130刀降價到100刀,因為成本降低了)。20美金一件的日常T恤,夠便宜了吧。只在美國販賣,可想而知他們的版型一定適合絕大多數美國消費者,便宜、用料又不錯的基本款,Everlane絕對是美國人民的性價比之選。
而在國內,又到一年打折季,大到銀泰里的品牌專賣店,小到小巷里的服裝鋪子,“打折、甩賣、清倉”等字眼刺激著消費者的眼睛。換季要上新一季產品,不打折不行,因為庫存沒去掉,資金給壓著。一到換季服裝品牌就開啟瘋狂打折模式,長期而往,消費者就容易專等打折時去大批量采購,新品上新或者當季產品鎮守店鋪時,消費者的身影寥寥無幾,這直接導致了銷售額的不斷下跌,畢竟現在的消費者在眾多品牌的角逐的情況下變得越發理性,“物美價廉”的產品更能刺激消費者產生購買行為。當消費者在采購商品變得更加靈活之時,商店的庫存變得越來越不可控,常常需要商品的打折才能進行庫存消化時,服裝品牌不能再不警醒。那些喜歡在冬天去其它城市享受陽光季節的消費者,可以在冬季時到網上買到夏裝,據行業專家表示這種銷售正在不斷持續增長。
去部門去科層,紅領一心圍繞用戶轉
現在國內服裝設計水平低,產品難以出類拔萃一舉成名,有大部分服裝企業為了存活只能給其它品牌打工。曾有服裝加工企業老板秘密透露,就連上市公司紅豆集團也曾給ARMANI做代工,LV的不少產品是和凡客誠品從一個車間出來的。
服裝業運營主要有三個環節:研發設計、加工生產、品牌渠道運營。這條價值鏈上的利潤分配約為:研發設計占35%,品牌渠道運營占55%,加工生產占10%。這就是大多數制造行業的微笑曲線,即,生產制造環節處于價錢鏈的最低端,拿到的回報最少。
隨著國內消費結構的升級,消費者對產品的文化認同顯得尤為重要,作為服裝企業不僅要傳承中國傳統文化,也要對新生代文化理解和包容。一些新晉潮牌之所以能逆勢而上,在于善于分析和抓取新生代消費者的文化。當前,包括太平鳥(36.610, -0.09, -0.25%)等在內的諸多國內服裝企業陸續創立了年輕化、潮流化的品牌,“迎合”追求新鮮感和喜歡社交媒體的“千禧一代”,一個更輕更快更酷的時尚時代已然到來。
不過,服裝業向時尚產業的轉變不是一蹴而就的事情,不僅要在設計上下功夫,銷售渠道、生產服務模式的突破也都需要進一步轉型升級。中國紡織工業聯合會會長孫瑞哲表示,要創造與消費者連接的新價值點。比如,借助移動社交發布流行趨勢,和消費者進行精準對接與服務;也比如,消費者可通過智能系統,自主選擇款式、面料、顏色,自主設計各種細節,深度的自主化,普通消費者變成設計師,突破了傳統的消費體驗。
傳統服裝業苦尋出路時,以智能化為核心的“快”成為努力方向是見勢突破的先明,倘若智能化的設計和服務與消費者需求的“水土不服”,智能化帶來的“快”就會適得其反,從而進一步加大庫存壓力。因此,當下“符合消費者需求”成了消費升級存忘絕續的關鍵。
去部門、去科層,將30幾個大小部門全部打散,員工走出來,變成流程上的一個個節點,讓每個員工都圍著用戶需求轉,而80%的中層領導則扮演著“消防員”的角色,負責解決隨時出現的問題,并對流程進行規范。這就是紅領的新一項改革,這一改革,讓紅領的管理成本下降了20%,消費者的需求便在大量人力的投入下得到高質量滿足,紅領發展順風順水,除開智能化的高效運用,其管理模式的革新功不可沒。
在新的消費時代,服裝品牌當“以消費者需求”為中心,鏗鏘前行:改變原有產品設計思路,從復制到自成風格;擺脫陳舊的品牌推廣模式,學會品牌IP化、溝通社交化、消費社區化。