近日，在第26屆上海國際酒店用品博覽會上，慧聰酒店網(wǎng)進入依伯納展臺采訪了河南依伯納制冰機有限公司總經(jīng)理王新力，借助于王新力的視角，了解了目前國內(nèi)制冰機的市場情況。

王總表示：依伯納成立于1992年，國內(nèi)最早的制冰機廠家，我本人一直從事市場推廣工作，原來我們是國有企業(yè)，1992年從意大利引進制冰機生產(chǎn)線、技術(shù)和設(shè)備。2003年，曾被告廣東科龍收購。廣東科龍收購失敗后，經(jīng)過國有企業(yè)改成股份制。我們?nèi)砸灾票鶛C產(chǎn)品為主。

制冰行業(yè)接軌國際標準，也要考慮國內(nèi)實際情況

2013年河南依伯納制冰機有限公司作為起草單位參與《國家商用制冰機標準》的制定。

《國家商用制冰機標準》參照了美國的標準，對目前國內(nèi)的制冰機行業(yè)來說是非常嚴格的，幾乎沒有品牌能夠達標，我們的產(chǎn)品也只是能夠接近或達到這個標準。因為我們一直沿用以歐洲標準作為我們的企業(yè)標準。采用的標準工況：20度環(huán)境溫度和15度水溫。而國內(nèi)大多數(shù)制冰機企業(yè)采用的工況是15度環(huán)境溫度和10度水溫。民族品牌

制冰機市場的不規(guī)范、無序，還得靠政府來解決

王總認為，當(dāng)前，整個制冰行業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量有待相應(yīng)的提高，依伯納在全國也加大了售后服務(wù)團隊的建設(shè)，每個辦事處都有售后服務(wù)人員。在全國范圍內(nèi)看，省會城市能顧及到，只是再深入到三線到四線城市可能顧及不到。不過，好在我們的機器故障率很低，有的時候，可能是由于當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)不太好，或電壓不穩(wěn)定，也會造成一些問題和故障。我們售后服務(wù)人員上門服務(wù)不到的地方，公司會安排電話指導(dǎo)來解決，通常，通過電話，問題基本上都能得到解決。同時也在做第三方服務(wù)方面的工作，以企達到服務(wù)更及時、更到位，使用戶更滿意。因為我們是專注制冰機這一個產(chǎn)品，所以，對于產(chǎn)品質(zhì)量還是有足夠的信心。

王總認為，中國的制造業(yè)形勢壓力很大，制冰機行業(yè)目前面臨最大的問題是競爭無序，有些企業(yè)，忽視市場規(guī)律，對用戶和商家進行虛假承諾，對產(chǎn)品性能和制冰量進行虛假宣傳，在市場上造成很壞的影響。就依伯納而言，我們在堅定的按照國家制冰機標準來規(guī)范企業(yè)、規(guī)范產(chǎn)品。我們逐步在把制冰的產(chǎn)品線再延長，以制冰機為主線，向制冷方向發(fā)展，提高自身的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。