口腔健康近來越來越受到人們的關注，健康的口腔能夠為自己的健康打好基礎。作為國內知名口腔護理品牌，舒客旗下的產品近來受到許多人的關注，那么，舒客牙膏好不好呢？本文將為您帶來，薇美姿（舒客）聯合創始人兼董事總經理曹瑞安受邀出席并發表了《品類升級，沖破紅海》的主題演講。

舒客牙膏好不好 數字化傳播推動新品類發展

以下為演講實錄：

感謝藍莓會給舒客這個機會和在座的各位分享我們的成長歷程和心得體會。舒客是做一站式口腔護理用品的，10年前提到口腔護理用品，大家想到的可能是牙膏和牙刷，但現在舒客已經覆蓋了口腔基礎用品、護理工具和電動牙刷等全系列產品。

舒客牙膏好不好？舒客至今深耕口腔行業十三年，發展時間并不長；如今市場變化很快，過去成功的經驗未必適用于現在，所以我們不能復制前面品牌成功的經驗，要去找出適合自身的發展道路——那就是洞悉當下的市場需求，引導口腔行業的消費升級！

我們對市場做了全面評估。可以看到在過去的幾年時間里，中國消費趨勢指數穩步提升，消費者愿意消費，愿意為更有價值、能提高生活質量的產品付費，這樣的變化對新的企業和品牌來說無疑是很好的市場機會。

從2018年的消費者購買方式傾向分析報表中，我們可以看到消費者的消費理念發生了深刻的變化：品牌的價值得到前所未有的認可。如今的產品，只要品牌主張深入人心，即使品牌有溢價，也能受到消費者的追捧。比如推出不久的完美日記，只用三年時間就取得了一些傳統企業二三十年才能取得的成績，還有一些新興的平臺如花生日記，在僅僅的兩三年時間里就匯集了幾百億消費的流量。

除了品牌價值以外，消費者還看重品牌的供應鏈能力。好比近幾年發展突飛猛進的拼多多，現在活躍的粉絲流量已經超過京東。

短短幾年時間，消費者的消費習慣和消費心理發生了很大變化，而新的技術、平臺和傳播方式都給品牌提供了和消費者連接的新方式，很多新生事物不用再通過傳統的路徑去成長，這對于我們這樣的新興品牌來說是很好的機會。企業如果能把握住今天的年輕消費者，一切都有可能。

零售渠道無界化是消費發展的第三個趨勢。從統計數據來看，只在電商渠道消費的人只有1%，90%的消費者更偏向于全渠道消費。如果抓住了消費者的消費習慣，實施全渠道布局，品牌和消費者就會有更多的接觸機會。

舒客牙膏好不好？舒客過去是做單一渠道的，如今采用了全渠道的產品布局，最小的布局點甚至下沉到了村子的小賣部。現在無論是電商渠道（天貓、云集、唯品會等），還是KA賣場（沃爾瑪、家樂福等），舒客都已經做到全網第一。

90、00代崛起

口腔下一城在哪里？

90、00代崛起，新消費時代到來。90后的消費觀念與60、70后有著巨大差異，他們對健康和產品品質更為看重。新消費觀念的萌生給舒客帶來的最大機會不是和同行廝殺，而是引導消費者跳出現有的消費思維模式，培養更健康更有效的口腔護理習慣。

歐美地區50%-60%的消費者都有使用電動牙刷的習慣，這也將是口腔護理未來的發展趨勢。于是舒客進行了戰略升級，從做牙膏升級到主攻電動牙刷市場，新的戰略使舒客3年時間完成30億，去年完成40億，今年有望完成60億的目標。

舒客牙膏好不好？舒客不斷尋找藍海，通過創新帶動消費者新需求。2018年牙膏和手動牙刷行業增長只有6%，而電動牙刷的增長是80%，舒客的業績增長主要就是來自于電動牙刷。

舒客的未來：

要做一站式口腔解決方案提供商

舒客最新的定位是要成為一站式口腔解決方案的提供商，在消費者不同的年齡階段都能提供相應的產品解決口腔問題，成為大家的口腔護理專家。

為了實現這一愿景，我們在沃爾瑪、家樂福這樣的大賣場成立舒客口腔智護中心，希望提高消費者對口腔護理用品的關注度。我們還通過贊助電視劇和電影的形式傳播我們的口腔健康理念。2018年由舒客贊助的電視劇《戀愛先生》中的舒客口腔護理中心，就是我們想要構建的口腔大健康生態圈的展現。

現在，舒客的一站式口腔產品布局覆蓋了電動牙刷、牙膏和各種口腔護理工具。每年電動牙刷的銷量基本實現200%的增長，市場上每賣出10支兒童電動牙刷就有8支是舒客寶貝，酵素美白牙膏和美白牙貼都做到了全網第一。可以說，品類的增長帶動舒客的快速發展。

數字化傳播推動新品類發展

隨著新消費主力軍90后崛起，舒客也重繪了用戶畫像，進行新的市場戰略調整。舒客意識到要做年輕的品牌，就需要年輕的態度和年輕的生活方式，于是在2011年請貝克漢姆為我們代言，推出了早晚分護牙膏；2016年請了吳亦凡代言，提出了一站式口腔護理。

因為新一代消費者信息交流的習慣有了變化，所以舒客在品牌傳播上也與時俱進，請李佳琦來推牙貼，請各大KOL來推電動牙刷，高端的新產品也在小紅書、抖音等平臺進行大量種草。同時舒客也進行線下傳播，跟分眾傳媒進行了深入合作，實現電梯廣告投放。舒客圍繞著消費者新的消費習慣和生活習慣，很好地利用了數字媒體推動新生代消費。

每一個行業都值得再做一次從產品到服務的品類升級革命

13年前舒客品牌剛創立時，外界并不看好，但我們看到了所有消費習慣都有升級的可能，如果我們敢于比別人早半步，機會就有可能屬于我們。所以我們堅持了下來并殺出了一條血路。

而現在，口腔習慣關系到每個人的健康，作為人體唯一不可再生的器官，牙齒應該也將會受到越來越多的重視，口腔健康將是未來消費者關注的重點。消費者觀念的改變和健康意識的提升，將會引爆巨大的口腔大健康市場。

舒客牙膏好不好？我們認為，企業的發展離不開消費者的需求，消費者和企業最直接的連接就是產品。所以產品是企業的靈魂，用戶是企業的核心，只要找到下一條增長曲線，任何品類機會都是品牌機會。