從前,提到運動品牌,很多人都會自然的想到阿迪,耐克等外國品牌,現(xiàn)如今,隨著國力的日益強盛,國產(chǎn)品牌也漸漸崛起,運動產(chǎn)品也不例外,鴻星爾克便是崛起的民族品牌之一,那么,鴻星爾克的品牌發(fā)展趨勢如何呢?本文將詳細為您介紹。
鴻星爾克官網(wǎng):把握國貨崛起的市場趨勢 修煉基本功
據(jù)鴻星爾克官網(wǎng),中國運動鞋服市場持續(xù)高速發(fā)展,2018年中國運動鞋市場增長23%,運動服裝市場增長29%。運動鞋的產(chǎn)量也呈現(xiàn)逐年增長的趨勢,2018年,中國運動鞋產(chǎn)量達10.9億雙。伴隨著亞運會、冬奧會的相繼舉辦,以及我國馬拉松比賽呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的態(tài)勢,我國運動鞋服產(chǎn)業(yè)將迎來新一輪增長點。
面對未來的機遇和挑戰(zhàn),鴻星爾克(廈門)實業(yè)有限公司(簡稱“鴻星爾克”)物流管理中心副總監(jiān)馬欣在接受《財資中國》專訪時表示,在行業(yè)利潤率增長較為平緩的情況下,利用數(shù)字化技術,發(fā)展供應鏈金融,緩解企業(yè)資金壓力,提高貨物流轉率,建立以市場及消費者為導向的生態(tài)鏈,將是運動鞋服企業(yè)價值提升的切入點。
Treasury China:當前運動鞋服用品行業(yè)供應鏈存在哪些問題?鴻星爾克的解決之道是什么?
馬欣:供應鏈的問題可以從三個方面來看,一是生產(chǎn)鏈,傳統(tǒng)生產(chǎn)方式跟不上市場變化的趨勢;二是倉儲布局,當前銷售模式呈現(xiàn)“快而準”的趨勢,在這一趨勢下,倉儲布局需要進行優(yōu)化;三是運輸方式,體育用品行業(yè)渠道愈發(fā)下沉,門店到顧客之間的“最后一公里”成為各企業(yè)的競速賽道。
據(jù)鴻星爾克官網(wǎng),鴻星爾克成立于2000年6月,發(fā)展至今有7000余家實體店,30000多名員工,在全國門店網(wǎng)點比較密集。為了應對整個行業(yè)和顧客消費模式的轉變,鴻星爾克自2013年開始進行企業(yè)經(jīng)營生態(tài)鏈的迭代轉型。
一是生產(chǎn)基地建設。在迭代轉型過程中,鴻星爾克的生產(chǎn)供應鏈由點及面,圍繞產(chǎn)品產(chǎn)能和品質進行打造,強化生態(tài)體系建設,從最初只有福建泉州一個生產(chǎn)基地發(fā)展至福建泉州、同安、長泰,四川安岳、三臺五大生產(chǎn)基地。鞋服生產(chǎn)是勞動密集型產(chǎn)業(yè),鴻星爾克十分關注市場環(huán)境變化,將制造業(yè)勞動力作為第一生產(chǎn)要素考量。在五大生產(chǎn)基地建成之后,鴻星爾克90%的產(chǎn)能,包括運動鞋與服裝,都是自己生產(chǎn),基本做到自給自足。與此同時,生產(chǎn)基地與物流基地相結合,減少了中轉過程,縮短了產(chǎn)品生產(chǎn)與消費者之間的距離。
二是倉儲管理升級。在6年時間里,鴻星爾克建成了“中央倉+區(qū)域倉”的倉儲布局,從原先以業(yè)務模型拆分的倉庫,調整為線上線下和存貨一體化的倉庫。其中,位于福建省漳州市長泰縣的中央倉作為線上線下一體倉,既是全國服裝的配發(fā)地,也可輻射60%的分公司期貨直配到店,同時滿足電商全平臺的貨品存儲和配發(fā)。4個區(qū)域倉(東北倉、華東倉、華北倉、西南倉)則負責覆蓋50%的分公司終端店鋪的倉配需求,同時可作為電商前置倉,加快B2C訂單的配送時效。
三是銷售渠道拓展。解決“最后一公里”的關鍵不在于末端運輸?shù)母淖儯切枰ㄟ^整個運輸方式轉型升級方能實現(xiàn)。目前,鴻星爾克的運輸方式逐漸向一體化、多樣化、信息化轉型。主要表現(xiàn)在全國直配運輸布局;傳統(tǒng)汽運、空運、海運、貨運與省內配送、快遞等方式相結合;優(yōu)化信息系統(tǒng),提高運輸即時跟蹤與結算效率。
據(jù)鴻星爾克官網(wǎng),供應鏈是“網(wǎng)狀”而非“鏈式”的,在追求更快的同時,要依托于市場分析,整合企業(yè)內部及社會可利用的資源,確保整個供應鏈網(wǎng)絡的高效、節(jié)能。
Treasury China:在供應鏈當中,倉儲和物流是很重要的環(huán)節(jié),也是推動供應鏈更高效運作的突破口,請您具體介紹一下鴻星爾克在倉儲、物流環(huán)節(jié)的做法。
馬欣:未來的供應鏈和物流體系將會迎來很多變革,市場的需求越來越個性化、碎片化。鞋服企業(yè)在供應鏈布局上應當隨需而動,提高整體的靈活性,總體來看可以從四個方面入手:柔性化物流、存貨一體化、建立店鋪核心樞紐和升級供應鏈網(wǎng)絡管理。
1. 柔性化物流。當前,消費需求呈現(xiàn)“多品種、小批量、多批次、短周期”的趨勢,這在供應鏈中的一個體現(xiàn)就是整箱出庫量逐年遞減。所以在倉庫、物流等硬件上投入過多并不一定能產(chǎn)生質的不同,靈活、敏捷的物流模式成為發(fā)展趨勢。因而,在規(guī)劃建設長泰物流基地(中央倉)時,鴻星爾克從高性價比的設計理念出發(fā),不過分追求自動化,而是提高商品揀選的能力和降低員工的工作強度,以提高整體工作效率。在入庫、出庫、退貨揀選等流程通過多種揀貨方式組合,準確、高效地進行貨品分揀,達到快速流轉的目的。
2. 存貨一體化。在貨物管理上,鴻星爾克現(xiàn)在已經(jīng)取消分公司屬性,相同貨品可以統(tǒng)一管理,貨品高度集中;倉庫方面取消貨品在倉實體的轉移等冗余的操作,全力做到直配覆蓋,使操作更加便捷。除東北倉之外的其他四個倉庫均有電商功能,將貨物合理布局到倉庫中,做到就近發(fā)貨,并且可以很好地分解“雙十一”等大的促銷活動的發(fā)貨壓力。
3. 建立店鋪核心樞紐。在移動互聯(lián)網(wǎng)技術迅猛發(fā)展的背景下,店鋪從銷售職能切換為運輸樞紐的角色。通過第三方平臺,可以將線上訂單和線下商品匹配,并且直接配置合適的轉運方式。比如門店遇上斷碼或缺貨,有的顧客需要立刻拿到商品,就需要選用達達等即時達配送業(yè)務;有的顧客可以接受隔天或者稍晚的時間,則可以選用四通一達配送,還有跨省配送等不同場景的服務。
4. 升級供應鏈網(wǎng)絡管理。供應鏈管理要遵循市場需求,落實于創(chuàng)新變革。第一要賦能終端,把握體育用品行業(yè)零售趨勢的變化,打造供應鏈的全渠道網(wǎng)絡;第二要精準定位生產(chǎn)供應鏈,加強自主創(chuàng)新能力,強化資源配置的能力,驅動商品升級;第三要聚焦智慧倉儲,倉儲網(wǎng)絡布局更有拓展性,物流內部運作更多元化,可以挑戰(zhàn)不同的場景;第四要打造企業(yè)適用的運輸平臺,擁抱社會各類資源,敢于突破運輸壁壘,不斷融合。
據(jù)鴻星爾克官網(wǎng),從智慧中臺系統(tǒng)可以看到信息數(shù)據(jù)的連通對供應鏈升級所帶來的作用,那么您認為新興技術在供應鏈中還有哪些應用場景?
馬欣:未來,數(shù)據(jù)化和互動化是供應鏈的一大助長點,比如大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字建模等技術,都將在供應鏈中得到長足的應用。
第一,從銷售場景來看。移動互聯(lián)網(wǎng)技術將門店轉變?yōu)樯唐返恼故敬翱诤臀锪髦修D站,在陜西、廣東的分公司,鴻星爾克啟動了“云店”模式,智慧中臺系統(tǒng)與微信、支付寶等渠道連通,顧客通過小程序可以定位到最近的門店,選取喜歡的款式下單,在等待商品到達的過程中,顧客可以在家或者出門吃飯、喝咖啡,門店通過快遞將商品配送至顧客手中。
第二,從倉儲配貨場景來看。利用大數(shù)據(jù)分析及人工智能技術,可以對客群進行精細劃分,精確到某一個大區(qū)、某一家門店的客群有什么偏好,反饋到物流系統(tǒng)就可以對配貨進行指導,盡可能避免庫存積壓。
第三,從產(chǎn)品生產(chǎn)的場景來看。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,網(wǎng)速提升、數(shù)據(jù)處理能力也越快、越強,對于后臺(銷售和供應鏈的后端)會有更大的推動。每個商品都可以成為數(shù)據(jù)采集點,搜集用戶的偏好信息,例如根據(jù)商品品類之間的聯(lián)系、商品更新的頻次等,就可以精準地預測顧客下次購買的時間和品類,從而反哺給產(chǎn)品的生產(chǎn)、設計,為新一代產(chǎn)品的設計方向和生產(chǎn)計劃提供參考依據(jù)。
據(jù)鴻星爾克官網(wǎng),除此之外,新興技術在供應鏈當中的應用場景還有很多,比如可視化大屏、BI分析等。