如今，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)是很多人的習(xí)慣，傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商，通過(guò)在天貓，京東等電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)旗艦店的方式給消費(fèi)者帶來(lái)更加實(shí)惠的產(chǎn)品。怡濃巧克力也是如此。本文將通過(guò)于怡濃巧克力董事長(zhǎng)的對(duì)話，帶您了解其進(jìn)入電商后的改變。
怡濃巧克力：引領(lǐng)純脂巧克力電商潮流
近日，記者通過(guò)采訪怡濃巧克力董事長(zhǎng)鄭龍慶先生，讓大家了解傳統(tǒng)巧克力企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商領(lǐng)域后，有怎樣的市場(chǎng)反應(yīng)，是否給消費(fèi)者帶來(lái)真正的實(shí)惠和方便等優(yōu)勢(shì)。
記者：鄭總好！據(jù)我們了解，咱們怡濃巧克力，在線下經(jīng)營(yíng)有17個(gè)年頭了，作為中國(guó)巧克力十大品牌商，怡濃在國(guó)內(nèi)有一定的口碑和品牌資源，怎么會(huì)想到進(jìn)入電商領(lǐng)域，進(jìn)入電商領(lǐng)域后，怡濃能消費(fèi)者帶來(lái)哪些便利和實(shí)惠呢？
怡濃巧克力
鄭總：您好！怡濃進(jìn)入純脂巧克力電商領(lǐng)域，并不像一些企業(yè)看到網(wǎng)購(gòu)熱潮而盲目跟風(fēng)，怡濃通過(guò)對(duì)純脂巧克力消費(fèi)人群的電商市場(chǎng)分析調(diào)查，然后再根據(jù)自身企業(yè)進(jìn)行評(píng)估，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，實(shí)實(shí)在在的給消費(fèi)者帶來(lái)與眾不同的購(gòu)物體驗(yàn)和真正的實(shí)惠。比如，在怡濃天貓的“怡濃旗艦店”購(gòu)買(mǎi)怡濃巧克力禮盒，我們除了現(xiàn)做現(xiàn)發(fā)貨，最大化保證巧克力的新鮮度和營(yíng)養(yǎng)成分，同時(shí)我們?yōu)榭蛻?hù)和情侶間送禮的年輕人配備了獨(dú)一無(wú)二的大禮包，禮包內(nèi)包含了怡濃濕巾、巧克力手冊(cè)、賀卡、感謝信等一系列禮品。不僅充滿了人情關(guān)懷，同時(shí)傳遞了巧克力浪漫的情感文化。比如，怡濃的一款高端禮盒巧克力：純情之戀，它就蘊(yùn)含了“愛(ài)你，是一生的承諾”的暖暖愛(ài)意。
記者：消費(fèi)者在線下買(mǎi)的巧克力之所以?xún)r(jià)格這么高，是不是代理商把一些費(fèi)用加入到成本中才導(dǎo)致的？那在線上購(gòu)買(mǎi)的話，可以省去這部分錢(qián)嗎？
鄭總：正是這樣的，并且互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售也可以解決線下銷(xiāo)售受到的局限性。全國(guó)各地的消費(fèi)者只需要在網(wǎng)上打開(kāi)我們的天貓怡濃旗艦店，找到自己喜歡的產(chǎn)品拍下，由我們廠家直接發(fā)貨。電商讓我們實(shí)現(xiàn)了廠家和消費(fèi)者一對(duì)一的交易和及時(shí)的溝通渠道，不僅會(huì)以最實(shí)惠的價(jià)格給消費(fèi)者，還能保證消費(fèi)者收到最新鮮的巧克力產(chǎn)品。
記者：聽(tīng)完鄭總這一說(shuō)，還真是的，怡濃給消費(fèi)者帶來(lái)的不僅是與眾不同的巧克力，還能給購(gòu)物帶來(lái)很大便利，消費(fèi)者不管在哪個(gè)城市，只要網(wǎng)上下單，巧克力就可以免費(fèi)送到家門(mén)口。鄭總，咱們企業(yè)進(jìn)入電商有一段時(shí)間了，和同行相比有哪些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，您能簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)嗎？
鄭總：好，怡濃巧克力進(jìn)入電商的第一大優(yōu)勢(shì)就是有自己的生產(chǎn)加工工廠，所有巧克力均保證食品安全廠家直銷(xiāo)，以最低的價(jià)格，直接到消費(fèi)者手中。使每個(gè)消費(fèi)者收到最新鮮的巧克力，這就保證了巧克力最佳的口感。
記者：鄭總，不好意思，插句話，正品、低價(jià)，這都是受消費(fèi)者青睞無(wú)疑的，您說(shuō)的最新鮮的巧克力，這個(gè)能詳細(xì)說(shuō)明一下嗎，相信很多喜歡吃巧克力的網(wǎng)友也有這樣的疑問(wèn)？
鄭總：說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，這就提到了我們的第二大優(yōu)勢(shì)，我們實(shí)現(xiàn)了線上與線下物流的0縫隙配合體系，消費(fèi)者只要在線上拍完，我們的電商團(tuán)隊(duì)就能看到訂單，然后傳遞給生產(chǎn)車(chē)間，車(chē)間工作人員看到單子就開(kāi)始生產(chǎn)產(chǎn)品，并在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，同城1天，外地1-3天左右到消費(fèi)者手里。消費(fèi)者收到距離生產(chǎn)日期最近的巧克力，這是其它多數(shù)同行所不具備的條件。
造型獨(dú)特的怡濃巧克力
記者：鄭總，您對(duì)于咱們怡濃要想在純脂巧克力電商領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭，除了自身所具備的一些優(yōu)勢(shì)，還有什么秘訣嗎？
鄭總：誠(chéng)信+品質(zhì)。自怡濃巧克力創(chuàng)始之初，怡濃人就堅(jiān)守一個(gè)原則，那就是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、保證品質(zhì)，這也是怡濃做巧克力畢生不變的企業(yè)準(zhǔn)則。不管做人還是做事唯有誠(chéng)信才可以得人心，產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，方可得到消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴(lài)，企業(yè)才可以做大做強(qiáng)、長(zhǎng)盛不衰。怡濃對(duì)消費(fèi)者的承諾是：在線零售=產(chǎn)品好+服務(wù)好+送貨快+售后好。只要堅(jiān)守這些原則，相信怡濃將會(huì)引領(lǐng)純脂巧克力電商潮流。
記者：在此感謝鄭總在百忙之中抽出寶貴時(shí)間，接受我們的采訪。
鄭總：客氣了，能讓更多的網(wǎng)購(gòu)朋友，了解到怡濃巧克力帶給消費(fèi)者的益處，我非常高興，怡濃今后也會(huì)不遺余力的為網(wǎng)購(gòu)朋友帶來(lái)更多的實(shí)惠和便利。
記者：最后，祝愿怡濃巧克力電商未來(lái)發(fā)展更好，能得到更多的消費(fèi)者認(rèn)可和信賴(lài)。
