立白，是我們都十分熟悉的日化品牌，立白洗衣液，立白洗潔精，立白洗衣皂等等日化產(chǎn)品充斥著我們的生活，立白成立至今已經(jīng)25年，二十五年，立白的經(jīng)歷了怎么樣的發(fā)展呢？本文將通過專訪的形式詳細(xì)為您介紹。
立白集團(tuán)官網(wǎng)：邁進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 促進(jìn)行業(yè)發(fā)展
據(jù)立白集團(tuán)官網(wǎng)，90后的立白集團(tuán)，經(jīng)歷過改革開放浪潮的洗禮，也見證了新世紀(jì)元氣的蓬勃向上。25年來，一直專注大日化領(lǐng)域，成為中國最大也是全球第四的家庭清潔洗滌知名品牌。“25年，對于一家企業(yè)而言，還很年輕，它的未來還有更多可能。”立白集團(tuán)CSTO周小文在接受消費品行業(yè)觀察專訪時表示。
回顧立白集團(tuán)的一路歷程，周小文感觸良多：立白是通過走“農(nóng)村包圍城市”路線，以高性價比的產(chǎn)品鞏固傳統(tǒng)渠道，覆蓋大眾市場。同時，隨著電商等新型現(xiàn)代渠道的興起，立白集團(tuán)緊隨其后，拓展更多零售通路，解鎖線上電商、大型商超、連鎖商場、社區(qū)連鎖店、便利店……
“過去這20多年，大家的生活一直在變化，從好到優(yōu)，追求更高品質(zhì)的產(chǎn)品，這也對日化行業(yè)產(chǎn)生了一定沖擊，因此我們不僅注重新渠道方面建設(shè)，還進(jìn)行了品類結(jié)構(gòu)調(diào)整，以適應(yīng)市場發(fā)展。”周小文指出，如今的消費市場以“人”為核心的特質(zhì)日益凸顯，立白集團(tuán)也正處于關(guān)鍵的變革時期。
推陳出新，多品牌化的立白集團(tuán)
據(jù)立白集團(tuán)官網(wǎng)，近些年來，電商行業(yè)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)渠道優(yōu)化，立白集團(tuán)不僅加速推進(jìn)線上布局、進(jìn)駐各大連鎖超市，同時也展開了品類結(jié)構(gòu)調(diào)整。截止目前，立白集團(tuán)通過收購、自營孵化等方式，形成了包括立白、好爸爸等在內(nèi)的近20個品牌的多品牌品類格局。
“好爸爸品牌和立白品牌定位會有所不同，好爸爸主要針對有孩家庭，所以主打親膚除菌。因為現(xiàn)在的大眾更關(guān)注一些小而美的產(chǎn)品，所以我們在細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行了產(chǎn)品調(diào)整，包括專洗襪子、內(nèi)衣、鞋子等我們都有專屬產(chǎn)品。”周小文表示，面對新一代年輕消費群體的特性，立白集團(tuán)通過產(chǎn)品創(chuàng)新推陳出新，開展集團(tuán)的第三變革，滿足其需求。
另外，立白集團(tuán)在宣傳方面，除通過大眾媒體及傳統(tǒng)的宣傳渠道外，在廣告形式上也結(jié)合了時下熱門的數(shù)字化媒體，多樣化、全方位地展現(xiàn)產(chǎn)品特色，覆蓋更廣的消費群體。
除此之外，立白集團(tuán)也正在邁進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尤其今年，立白集團(tuán)通過和阿里巴巴、寶尊等企業(yè)的戰(zhàn)略合作，借助其科技、技術(shù)、人才優(yōu)勢，推進(jìn)立白集團(tuán)加速轉(zhuǎn)型之路。“我們一直希望能走出自我服務(wù)的形式，成為一個開放式平臺，更有效地和其他企業(yè)擁抱并合作，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。”
立白集團(tuán)：電商進(jìn)程中逃不開的“雙11”
據(jù)立白集團(tuán)官網(wǎng)，立白集團(tuán)目前采用“全渠道”的發(fā)展策略，“我們看到線上增速其實很不錯，但隨著新零售的不斷滲透，未來線上線下的一體化，也會對立白集團(tuán)帶來新的增長。“她表示立白集團(tuán)持續(xù)夯實線下渠道，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“未來，全渠道打通， 實現(xiàn)線上下單，線下體驗和送貨到家，這個趨勢立白集團(tuán)正在學(xué)習(xí)和嘗試中。”
消費群體并不能混為一談，不同年齡段的消費者有著不同的消費需求，為此，立白集團(tuán)采用了區(qū)隔化策略，針對不同特性的消費群體，推出相應(yīng)的產(chǎn)品和宣傳方式。例如：線下的主要群體以家庭為主，而線上人群更多的是年輕一代的80后、90后甚至是00后，兩者有著較大差異。針對家庭消費需求，主要以實惠、功能性強(qiáng)為主；而針對年輕一代，新潮、有趣的細(xì)分產(chǎn)品更受歡迎。
而在電商行業(yè)中，每年都有一個電商大考“雙11”，“雙11對我們而言是目前最大的挑戰(zhàn)，這個全民狂歡節(jié)早已不是簡單的促銷活動日。”盡管如此，但周小文面對即將到來的“雙11”信心十足，“如今的雙11，需要品牌商借助機(jī)會點更好地服務(wù)消費者，更多時候是推新而不是促銷。”她認(rèn)為“雙11”的營銷方式已經(jīng)完全成熟，并且早已不是原來的純粹促銷，對品牌商的創(chuàng)新能力和運營能力提出了更高要求。
“我們備戰(zhàn)雙11，更多的是考慮把消費群體服務(wù)好，維護(hù)會員，嘗試更多新型線上線下結(jié)合的玩法，推出更多更好的新產(chǎn)品，將最好的實惠給到消費者。”周小文表示。
據(jù)立白集團(tuán)官網(wǎng)，如今，立白集團(tuán)除了數(shù)字化轉(zhuǎn)型、多品牌建設(shè)外，也正在嘗試各種新零售模式。據(jù)她透露，立白集團(tuán)已組建起了涉及新零售的相關(guān)團(tuán)隊，重點推進(jìn)新零售試驗。“線上線下打通是很多企業(yè)目前也都在做的，我們今年也會嘗試更多新玩法，和經(jīng)銷商、消費者之間更多的互動。”
周小文表示，立白集團(tuán)此前在上海新天地推出的體驗店，通過推新體驗方式，吸引了不少消費者關(guān)注。
寫在最后
據(jù)立白集團(tuán)官網(wǎng)，關(guān)于立白集團(tuán)的未來，她總結(jié)為“1+2”模型：“1”表示從單一品牌向多品牌發(fā)展，堅持品牌全球化路線；“+”則是通過旗下的品牌孵化中心，孵化更多細(xì)分品類產(chǎn)品；“2”是代表了立白集團(tuán)的兩個優(yōu)勢資源的開放，包括產(chǎn)業(yè)平臺資源以及通路平臺資源， 以開放共贏的心態(tài)打開立白集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈，和更多的品牌合作，利用立白集團(tuán)的渠道優(yōu)勢和供應(yīng)鏈優(yōu)勢，搭建研產(chǎn)供銷一體化的服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式。
25年，對立白集團(tuán)而言，僅是開始。下一個25年，甚至是50年、100年……作為一直在快消品行業(yè)五百強(qiáng)外企和民營企業(yè)耕耘近三十年的周小文表示，她對立白集團(tuán)這艘中國日化航母的未來滿懷希冀。
