對于喜歡喝奶茶飲品的人來說,一點點這個品牌都不會陌生,走在街上,一點店奶茶店也隨處可見,每個店鋪里面的人流量都不少,足見很多人對一點點這個品牌的喜愛。那么,飲品品牌一點點品牌為什么這么受歡迎呢?本文將詳細為你介紹。
飲品品牌一點點為什么受歡迎 營造私人定制感 提升消費體驗
打造個性化風格,提升產品附加值
作為一個網紅品牌,一點點奶茶的產品質量和口味自然很不錯。但是想要打造爆款,僅靠產品本身是不夠的,還需要打造出自己的風格,為產品賦能。一點點是怎么做的呢?
首先,一點點取了一個有趣的名字。
一點點奶茶最開始叫50嵐奶茶,毫無疑問,“50嵐奶茶”記起來相對困難,不容易消費者心智。再看看“一點點”這個名字,給人一種可愛、有趣的感覺,能夠瞬間引起消費者的興趣。同時,“一點點”這個詞好像是話沒有說完,消費者會延伸自己的思考:“到底是一點點什么呢?”這個過程無形中加深了消費者對這個品牌的認知。
其次,飲品品牌一點點用門店提升了格調,彰顯品牌特性。
在選擇門店位置時,飲品品牌一點點奶茶堅持把店鋪開在商業區、寫字樓、步行街等位置。這不但能夠吸引到足夠的人流量,較昂貴的門店租金還彰顯了品牌的實力。
門店裝修上,采用簡單的格調、明快的色澤,給人一種輕松愉悅的感覺;店堂內的桌椅可采用的卡式桌椅,這樣既富有時代感;廚房的不銹鋼等廚具,也給顧客以一種清潔衛生的印象。彰顯了品牌舒適、溫馨、干凈的特色。
最后,飲品品牌一點點奶茶用特別的包裝設計,進一步為產品賦能。一點點奶茶有特別的“一點點”星星簽,這是一個非常特別的包裝設計,看起來很有意思。同時,當消費者問起來:“這是用在做什么的”,也可以借此與消費者互動,產生社交聯系,從而贏得消費者好感!
一點點奶茶之所以這么火,不僅是因為產品的味道,還有品牌名、風格、包裝設計等諸多元素同時發力,提升了產品的附加值。
用戶為中心 降低出單速度,玩轉饑餓營銷
飲品品牌一點點奶茶還是饑餓營銷的高手,它懂得如何制造“饑餓感”來為自己造勢。傳統臺式奶茶店一般為“一字型”排列,所有工具設備都在一條線上,務求快速出單,提高效率。一點點反其道而行之,故意把吧臺設為L型,操作區域也相對較大。它將操作流程中所需的工具分散,每個員工又是各司其職,所以經常看到店內員工走來走去很忙。
表面上看,店內員工似乎忙得不可開交,可實際上它的出單速度大大降低。其他奶茶店一杯奶茶從下單到拿到手,只需短短兩分鐘,甚至更短,而一點點需要6分鐘左右,從而拉長排隊隊伍。
人都有從眾心理,當他們看到人們愿意排這么長的隊伍來買一點點奶茶,即便他們對一點點一無所知,潛意識里也會覺得它的味道一定特別好。當他們排了很長的隊買到奶茶后,在消費者后情感合理化的驅動下,他們會為自己的排隊行為,找一個合理的理由,心里給自己一定的暗示“一點點奶茶真的很好喝,排隊不虧”。這進一步提升了一點點奶茶的口碑,吸引來更多的潛在消費者。
與此同時,長隊的浩大聲勢讓黃牛看到了市場,而黃牛的哄搶又助漲了聲勢,在二者相互相成的推動下,一點點奶茶只會越來越火。
花樣玩轉菜單營銷,點燃消費熱情
除了營造排隊氛圍以外,飲品品牌一點點奶茶還在菜單上大做文章。一方面,一點點的菜單比其他奶茶店更有吸引力。一般的奶茶店會根據產品線來制作菜單,比如coco奶茶的產品線主要分六大類:紅綠茶、奶茶類、巧克力/咖啡、精選、特調/歐蕾、酸奶/雪泡/冰沙。而一點點的菜單反其道而行,它主要分成找新鮮、找奶茶、找好玩、找口感、店長推薦、紅茶拿鐵這六類。
發現沒有,一點點菜單分類完全是從消費者的消費場景和需求層面出發的。新鮮、奶茶、好茶、口感是消費升級背景下,消費者最重要的幾個需求,正合他們的心意。一點點奶茶僅僅是在菜單上做出一些改變,不但能給人新穎,眼前一亮的感覺;還能在消費者心中留下“你懂我”的好印象。另一方面,飲品品牌一點點的隱藏菜單也備受消費者追捧。
所謂是隱藏菜單,就是菜單上沒有寫出的飲品,它是粉絲們根據不同的茶湯,和不同的配料自己搭配出的飲品。雖然隱藏菜單只是在原有菜品基礎上,做出了一個很小的改變,但是對消費者而言,卻有著特殊的意義。
其一,飲品品牌一點點的菜品雖然很多,但是無法滿足所有人的口味。而隱藏菜單的推出,可以滿足消費者個性化需求。
其二,隱藏菜單是一件有趣味性的事,它能引發粉絲和“假粉絲”的激烈討論,在這個過程中,消費者的粘性也在逐漸增強,
其三,挖掘隱藏菜單是一件很有成就感的事,它能夠讓其他消費者覺得你很有品味,很懂的茶飲,無形中提高了自己的格調。
飲品品牌一點點的隱藏菜單,引發了社交媒體上的“一點點攻略”、“一點點測評”、等等熱點,吸引了一大批微博大V的參與。不花一分錢,就實現了品牌曝光,并點燃了消費者的熱情。
營造“私人定制感”,提升消費體驗
其實不止一點點奶茶有“隱藏菜單”,星巴克,coco奶茶同樣用這一套路。但是相比之下,一點點奶茶的隱藏菜單玩法更多,更自然,更容易引發熱論,其原因何在?與星巴克,coco奶茶相比,一點點奶茶真正做到了個性化,給消費者帶來“私人訂制”的感覺。
一般奶茶店,在用戶點餐的時候,店員會詢問顧客,歡迎光臨,您要喝什么茶?您要中杯還是大杯?詢問到此結束。一點點的店員除了常規的一些問題以外,還會問:請問您是要怎么做?甜度需要怎樣為您調整?溫度要怎樣?需要加點別的調料嗎?這種詢問讓消費者發現,原來一點點奶茶還能夠調整甜度,還可以加其他的調料,還有別的做法。而不同調料、不同甜度、不同溫度的茶嘗試,直接引導著消費者挖掘更多的隱藏菜單。
同時,這一過程還給消費者營造一種“私人訂制感”。試問哪一個消費者不想用更少的錢,買到更好的產品和服務,“私人訂制”把消費體驗提升到了最大化,最終贏得了消費者。
發現沒有,飲品品牌一點點奶茶的成功,都是抓住了一些微不足道的細節,比如吧臺形狀、菜單、點餐時的互動。真正的營銷高手,往往也是在這些細節上做文章,無形之中抓住消費者的心。