2019年的“雙十一”,逾10萬戶淘寶商家開通直播,“直播一姐”薇婭和“口紅一哥”李佳琦的引導交易額分別超過27億元和10億元,讓以直播帶貨為代表的社交電商徹底的火熱起來。
與傳統營銷方式相比,社交電商擁有體驗式購買、用戶主動分享、銷售場景豐富等特點,并著重于信任經濟,利用熟人朋友之間的社交裂變能夠形成口碑效應,并獲得用戶的認可,最終促成促成商品的銷售。社交電商充分的挖掘了個人的社交力量,讓每一個人都能參與成為一個商業體,“全民化”逐漸成為趨勢。
據中國互聯網協會發布的《2019中國社交電商行業發展報告》顯示,2018年社交電商市場規模超過1.26萬億元,預計2019年市場規模達2.06萬億元,較上年增長63.2%。2018年社交電商占網絡零售交易規模的比例為14%,2019年和2020年有望分別超過20%和30%。
社交電商對行業的滲透,已經不僅限于單一的品類,SKU已涉及美妝、日化、飲品、休食、調味等。越來越多的知名品牌正加入到社交電商的大潮中,開始新一輪的掘金和探索,不僅吸引了以阿里、京東等傳統電商巨頭的入局,也逐步滲透到各大傳統行業,涌現出多種不同的模式。
以京東為例,京東很早就布局了拼購小程序京喜,在2019年年底,又與“芬香”結成了類似淘寶客模式的社交電商戰略合作。除了以京喜、拼多多、蘇寧拼購等為代表的通過特色、低價的商品吸引社交流量參與社交電商平臺的拼團、 砍價消費行為的拼購型模式,還有以云集、貝店、愛庫存、秀購、未來集市等為代表的會員分銷型社交電商平臺,以及以十薈團、松鼠拼拼、考拉精選、美家買菜等為代表的社區團購的模式。
面對社交電商的紅利,傳統企業該如何發展?實際上,許多傳統的企業早已開始布局互聯網營銷渠道,例如,安利的O2O大眾創業平臺、玫琳凱的花氧服務平臺、隆力奇的聚好網、綠之韻的天城寶等等都已落地生根。
相比之下,一批老牌企業早已發現社交新零售的商機,借勢社交新零售風口,逐步開始轉型之路。
從慢燃奶昔到凝純,蒙牛在新產品的營銷推廣上逐步采用社交新零售模式,正式進軍社交新零售圈。兒童飲料巨頭娃哈哈也有新動作,打造的護眼保健飲品走的也是社交零售路線。
在薰香領域有著十多年歷史的廣東臻香薈,于近期和香薈科技電商合作,利用具有拼團、圈子、積分等功能的電商10.0系統,通過社交裂變,讓產品引爆市場。
此外,伊利、盼盼食品也進行了社交電商布局。
對于傳統企業來說,它們在行業領域有著多年的發展經驗,產品在業內有一定競爭力。布局社交電商,減少了中間的成本,同時因供應鏈、產品質量控制和售后服務上的優勢,能夠給消費者帶來更多的信任。臻香薈在薰香領域有著十多年的發展經驗,也是國內較早引入歐洲呼吸薰香療法的企業,市場空間大,但國內消費者認知度不高,借助社交電商的發展,能夠以實際的效果獲得消費者的口碑認可,并形成傳播促銷作用。
隨著拼多多、云集、什么值得買分別在中美兩地上市,極大鼓舞了社交電商從業者及背后資方的信心,以臻香薈為代表的企業也做出了上市路徑規劃,計劃在3年時間實現上市。
未來,社交電商作為網絡零售市場發展的“生力軍”,改變的不僅僅是電商行業,還有更多的傳統行業。