2018年以來，智慧零售得到了實體企業的高度重視和積極布局，特別是無人零售方面迎來了各方資本競相投資的高峰，也支撐了行業發展初期的創新與試錯。

互聯網巨頭加速布局，阿里系投融資事件包括，入股高鑫零售、新華都、居然之家、開元商城等公司；騰訊系投融資事件則包括，聯合京東入股萬達商業，與利群集團達成戰略合作協議，投資生鮮電商每日優鮮等。

便利店生鮮也加快融資步伐，例如Today便利店完成3億B+輪融資，無人便利繽果盒子完成5.1億B輪融資，百果園B輪融資15億，宋小菜再獲2.3億融資等。

報告稱，新零售投資規模日漸擴大，有望帶動基礎設施的需求增長，如阿里目前對線下零售的投資規模已相當于其最近6個季度的營業利潤之和。因此隨著智慧零售的快速推進，IT服務供應商將面臨較好的需求。

全渠道購物成為主流消費模式

智慧零售發展存在什么問題呢？報告指出，線下零售商科技融合運用待加強，線下巨頭既缺乏互聯網基因，無法很快適應電子商務的土壤，也缺乏變革的基因。

未來智慧零售發展是大勢所趨。

深圳市智慧零售協會秘書長謝永明指出，在智慧零售下傳統零售商的應對方式有以下幾點：一是全渠道，全渠道是智慧零售的首要特征，真正的智慧零售應是網店、移動APP、微信商城、直營/加盟門店等多種線上線下渠道的全面打通與融合，商品、庫存、會員、服務等環節皆貫穿為一個整體；

二是數字化+智能，智慧零售是數字化+智能化的，企業與商家應通過技術與硬件重構零售賣場空間，進行門店數字化與智能化改造終端，依托IT技術，顧客、商品、營銷、交易4個環節完成運營數字化，構建豐富多樣的全智慧零售場景；

三是新型店鋪，“智慧零售”時代的門店不僅僅是售賣的功能，更應富有體驗的功能，同時會是社交、教育的場所，還有門店不僅僅是商品的陳列，更多的是商品多元化的展示；

四是品牌提升，零售商必須認識到“品牌資產”的重要性、不斷地積累自己的品牌價值并整合資源支持其發展。建議零售商可以分配更多資源給高回報率的產品，通過開設新店鋪或舉辦主題性活動賦予促銷活動更多價值，評估產品的最適促銷程度。