在大數據時代,企業品牌建設越來越注重產品的線上口碑。網民通過各種網絡渠道共享的公司、產品或服務信息,將影響品牌的可信度和消費者對品牌的選擇。
近年來,我國的照明行業快速發展,形成了一批有品牌、有規模的照明燈具生產企業,部分企業已開始采用自主品牌進軍國際市場。截至2018年,全國照明燈具企業已超過兩萬家。
如此眾多的照明品牌,在消費者眼中的形象與口碑如何?法治周末報社聯合中國搜索及第三方輿情監測數據平臺,以飛利浦、歐普、歐司朗、佛山照明、雷士、松下、三雄極光、美的、TCL照明、陽光照明10個照明燈具品牌作為研究對象,對2019年1月1日至6月1日期間,各大品牌出現在網絡媒體(包括微博、微信、博客、論壇、貼吧等)上的用戶口碑大數據進行監測,并參考微博評價、互動和轉評情況,研究整理出《2019(1-6月)十大照明燈具品牌網絡口碑比拼排行》。
根據第三方監測數據,我們發現從正負信息絕對數量上看,飛利浦、歐普和雷士照明高居前三位,這三大品牌明顯受到媒體和消費者的更多關注。而松下照明、TCL等品牌的網絡關注度相對要低。
具體來看,按照照明燈具品牌負面信息量在十大品牌負面信息總量當中的比重進行排序,從高到低,依次為歐普照明(17.2%)、飛利浦照明(16.5%)、雷士照明(13.7%)、歐司朗(12.4%)、佛山照明(11.9%)、松下照明(9.5%)、美的照明(6.8%)、三雄極光(6.4%)、TCL照明(5.9%)、陽光照明(5.3%)。
按照各品牌負面信息量在自身信息總量中的占比從高到低進行排序,依次為佛山照明(5.26%)、飛利浦照明(5.07%)、歐普照明(4.83%)、歐司朗(4.47%)、美的照明(3.71%)、TCL(3.1%)、三雄極光(2.84%)、陽光照明(2.59%)、松下照明(2.43)和雷士照明(2.28%)。
基于以上數據及網友觀點抽樣分析,大數據云計算給出的各品牌網絡口碑參考分值從高到低,依次為雷士照明(90.3)、飛利浦照明(88.5)、歐司朗(86.4)、美的照明(84.9)、TCL照明(84.1)、歐普照明(83.2)、三雄極光(82.8)、佛山照明(82.5)、松下照明(81.7)、陽光照明(79.9)。