隨著消費升級，消費者在注重產品體驗的同時，越來越注重品牌服務。華為為客戶提供優質產品，不斷提高服務質量，努力打造最溫品牌。目前，24℃ 服務已經成為華為在中國所有體驗店的常態。所謂24小時℃ 服務理念是從‘二維四度’，而‘二維體驗’則是讓用戶享受購買無憂和產品享受。”“四度服務”是指熱情、專業、效率和同情心。從消費者的角度看，它有助于解決生活需求，為生活或工作帶來便利，提供優質高效的服務，讓消費者即使不購買華為產品，也能享受到像家人一樣溫馨周到的服務

 

【2】 華為廣告

 

為什么華為做了很多廣告，我們卻很少看到？華為集團廣告是一種形象廣告，但只是一種自我形象的展示，一般用于內部刊物和畫冊，或參與重要行業活動。此外，華為還做了很多廣告，很有藝術感。2017年，華為在東北歐發布圣誕廣告，榮獲國際廣告獎“阿爾菲獎”。華為也成為了mate10專業手機，拍攝防水廣告。網友評價，看到讓人哭笑不得的廣告。它真的需要比那些簡單粗暴的鮮肉明星代言人做得更好。

 

【3】 品牌定位策略

 

（1） 華為品牌標識由圖案和花外文字組成。新版華為品牌標識是專門設計的。

 

（2） 華為不僅在業務領域取得了長足的進步，而且形成了強大的品牌文化。在物質資源有限的情況下，華為只有依靠文化資源、精神和文化力量，才能克服困難，獲得發展。

 

（3） 華為自主研發，將核心技術作為更加突出的品牌個性。

 

（4） 《財富》雜志公布的數據顯示，2009年華為的品牌價值達到218.21億美元，成為僅次于聯想集團的中國領先民營科技企業。

 

【4】 差異化戰略

 

（1） 產品差異化戰略是從產品質量和風格兩個方面來實現的。在產品質量方面，華為以“世界一流、領先的電信設備提供商”為發展目標，特別注重科研投入。華為通信系統經受了歐美一些國家移動運營商的嚴格考驗。

 

（2） 形象差異化戰略的核心是產品和競爭對手是一樣的。創造不同的產品形象，從而獲得差異化的優勢。經過多年與移動運營商在通信系統領域的合作，達成了良好的合作關系，大大提升了華為手機品牌形象

 

（3） 人才差異化戰略

 

市場的競爭歸根結底是人才的競爭。人才差異化戰略是通過雇傭和培養比競爭對手更優秀的人才來獲得差異化優勢。

 

【5】 為了人群

 

華為手機似乎更受男性用戶青睞，約占華為手機用戶的66%。同時，年齡分布顯示，華為用戶中30歲以上的用戶占44%，20歲以下的用戶僅占26.1%。

 

【6】 進入消費者頭腦

 

華為給人的印象主要有三個：一是世界500強科技企業，中國電信業的驕傲，國內最熱門的手機品牌制造商。很多人會把華為識別為“中國民族品牌”、“通訊”等標簽，這讓華為進入了消費者的腦海；消費者看到華為，就會想到這些標簽，看到這些標簽，就會想到華為。