春江水暖鴨先知”。有時候你得承認,馬云確實是一只嗅覺相當靈敏的鴨子。
在2017年年末至2018年年初,就像一只大象闖入一個瓷器店,騰訊在悄然之間掀起了一場令人瞠目的資本饕餮大掃貨。目標指向非常明確,就是以最強悍的姿態迅速進入新零售領域,尤其是并購線下零售巨頭。
其標志性動作是騰訊入股永輝超市(2017年12月),順帶劍指家樂福(1月),接著25億入股海瀾之家(2月),同時染指步步高(2月),而其中最重磅也最引入注目的是聯合京東、融創、蘇寧以340億元投資萬達(1月底)。
短短倆月,在中國互聯網爭奪戰中,騰訊就在它向來啃不下的硬骨頭,也是它的主要對手阿里巴巴的傳統地盤上,獲得了紙面上的對等實力。騰訊之殺伐果斷,相當令人震撼。
然而,在這支騰訊系聯合戰隊一片鼓浪震天時,那只鴨子好像早已游走了。大家似乎都忘了,“重返線下”、“新零售”,這場戰爭的核心理論,那只鴨子在2016年就已經提出來了。
在騰訊系聲勢浩大之時,對這場已經掀開的戰局,輿論多數首鼠兩端,幾乎都以“雙方實力對等,結果難料”或“阿里有先入局優勢,騰訊有流量優勢”等詞敷衍搪塞。
本文認為,在這場新零售大戰中,松散同盟并不值得相信。騰訊如果要打贏這場新零售戰,光靠松散同盟很難與阿里對抗。尤其在以“重返線下”為主題的此輪新零售戰役中,騰訊試圖像培養京東一樣,再培養一個“線下京東”,難度系數相當高。
阿里何止是占先機
2016年12月,樂視還處在泡沫頂峰,賈躍亭還沒有唱《野子》。我當時針對樂視模式寫過一篇文章叫《我不相信賈躍亭,不是因為我不相信理想主義》。
在這篇文章里我指出,“我只相信一步就能到達的理想主義,不相信一步登天的理想主義”。這是通俗的總結,根源于我詳細查看賈躍亭的PPT以及樂視戰略細則,發現賈躍亭的所謂生態化反的宏大戰略及子戰略幾乎都是“長期靜態邏輯閉環”。
我認為,在企業理論上,任何關于具體商業產品的長期靜態預測被證偽的概率非常高,而歷史表明,企業技術進步的周期也并不是按照靜態演化邏輯直線上升的。
正因此,我認為,賈躍亭的所謂戰略無法支撐下去。當然,很多人根本不聽他的理論,直接就認為是在忽悠。
騰訊顯然不是樂視。但是騰訊的這種打法我認為犯了另外一個錯誤,那就是在現代商業戰爭中,松散聯盟多數是靠不住的。尤其在零售這種非常復雜的商業形態中,光靠買買買,就試圖打造出一個能與阿里巴巴匹敵的新零售帝國,難度相當高。
零售行業,無論是線上零售(電子商務)還是線下零售(傳統賣場),從來都是一個交易流程冗長、供應鏈條復雜、運營管理任務極“重”的商業形態。
新零售的場景復雜、供應鏈繁冗、管理要求很高
從商業邏輯本身來說,騰訊系的整體模式是更輕更直接的。因為騰訊系的強項是產品,無論是社交產品還是游戲,騰訊只需要做好產品設計和服務,它直接面對的是海量的C端用戶。
而無論是傳統的沃爾瑪還是阿里巴巴,完成零售交易過程既需要對接C端也需要對接B端。顯然,從這個角度來說,阿里巴巴先天就有線下零售的基因,只是它的發生場景在線上,而傳統零售在線下。
可以這么說,任何一個企業不在它的領域耕耘十年并取得巨大成果,它的內部就不敢孕育出這個領域的新理論。馬云在2016年提出“新零售”、“重返線下”,可以想象,在阿里巴巴這種巨型企業中,對新零售的風向和線上線下結合的必要性的認知肯定遠遠早于2016年。只有那些天天戰斗在電子商務一線的人才會知道風在往哪個方向刮。
先天基因加長期業務,提出概念是一種直覺感知,接下來就是理論。僅在杭州這座電商之城,2017年以新零售為主題的重要論壇會議就開了不下二十場,更何況全國隨處可見的媒體討論和沙龍講座。
2017年全年究竟開了多少場新零售主題會議,很難數得清
實際上,馬云提出新零售后,即使那些常年戰斗在零售業一線的沙場戰將也是懵的。那些傳統沃爾瑪時代的新零售管理方面的理論書籍也早就過時。絕不是恭維阿里,今天中國,要說對新零售的理論總結最有心得,只能是阿里。
在這個意義上,我選擇相信阿里巴巴的強控制戰略。無論是線上陣地的擴張,還是線下并購,阿里巴巴要么不出手,要么就是完全收購或者絕對控股,蘇寧這樣的巨頭也控制了近20%。
反觀騰訊,雖然戰隊看上去也相當龐大,但騰訊的股權占比多數只在5%左右,甚至很難說是財務投資還是戰略投資。
在其他領域,我認為,騰訊的這種投資方式是有效果的,譬如在文娛、游戲領域,這種方式一方面能夠充分將騰訊流量轉化,另一方面,騰訊并不介入入股公司實際管理,充分在內容、產品上釋放入股公司的創造力,這方面,閱文集團就是相當成功的例子。