在第一年17周年慶?；顒又?，李瑋董事長以“思考仰望星空，做事腳踏實地”為主題發表精彩演講，從五個維度系統闡述第一年的品牌文化層面內容，以獨立自由的精神審視當下，堅定方向，探索未來，是一場有高度、有深度、有溫度的思想交流盛宴。
李瑋主席提出的文化綱要和行動綱領是：
企業使命：用愛、心、藥、技實現生命、健康、美麗、幸福的夢想。
企業愿景：成為顧客喜愛、用心支持、永遠信賴的健康、美好、幸福的服務企業。
追求事業：百年企業，百年中華，維系愛情在一起，延伸親情。
企業核心價值觀：信任生活，品質為本，我將沒有自我，沒有愛和信任的支撐。
企業精神：感恩、責任、傳承、創新、奉獻、貢獻。
企業使命
3354用愛、心、藥、技實現生命、健康、美麗、幸福的夢想。
首年集團堅持“首年關懷”和“使命至上”的原則，在博鰲樂城先行區投入數十億重資產，建設博鰲首年生活維持中心和生活質量提升中心兩所三級綜合醫療機構。憑借樂城創業園特許經營政策的優勢，不斷引進全球領先的創新醫療器械、一流的醫療人才和技術，持續為客戶帶來高品質的醫療技術設備和醫療體驗。
李瑋主席強調，醫學是一門人性化的科學。作為醫療保健服務機構，要有科學的理念、科學的思維和科學的技術，用科技力量提升服務質量，借助先進的醫療設備和技術，實現精準檢測、健康促進、干預管理和隨訪服務。一歲服務客戶是被健康美好的心靈問題困擾，有溫度，有情感的人。除了先進的設備之外，他們還需要所有一歲的人與客戶有溫暖、和諧、友好的情感交流和共鳴，從而形成共情，在服務環節和細節的每一個接觸中傳遞人文關懷，向每一位接受服務的客戶傳遞溫暖的情感和人文關懷，用愛、心、藥、技實現生命、健康、美麗、幸福的夢想。
企業愿景
3354已成為顧客喜愛、用心支持、永遠信賴的健康、美好、幸福的服務企業。
心中有客戶，也有前進的想法。李瑋董事長表示，成立一周年的企業愿景是一個健康、美好、幸福的服務企業，客戶始終愛著、用心支持著、信任著。第一年發展的十七年間，最重要的是有了全國各地眾多客戶的長期陪伴和支持，第一歲不會迷茫，然后第一歲群體會逐漸走出自己的影響力和品牌力，出發一套完整的醫療服務體系。李瑋主席用“因為你，我不會迷茫；充滿信心，永不辜負”四個字表達了他對未來對第一年客戶的感激和決心。李瑋董事長在會員信中引用了一句話“一年級不是剛需，而是作為一名一年級學生的忠實粉絲，我們希望一年級學生是每一位會員剛需”為出發點，圍繞市場開拓、服務模式、經營理念、服務質量等方面做了深入解讀，要求所有一年級員工和國家區域服務中心的總裁、管家不要以“業績”和“規?！睘榻洜I目標，而要始終以客戶體驗為經營目標。始終以客戶為中心，從客戶需求出發，絕不辜負客戶的呼喚和期望，為客戶提供專業、精準、高效、最佳的體驗、獲得和幸福的醫療服務。
李瑋董事長呼吁：用心用情服務客戶是一歲老人永恒的追求。做一個顧客始終愛著、用心支持著、信賴著的健康、美好、幸福的服務企業，讓一歲人成為每一位會員的剛需，是每一位一歲人的不懈追求和美好愿景。
企業追求
3354百年企業，百年人，讓愛留在一起，讓愛舒展
李瑋董事長深耕大健康產業的職業情懷，源于年輕時痛失親人，無法分享家庭的遺憾和復雜。他在心里發誓：我一定要親自成立一個可敬的保健公司，讓成千上萬的人擁有科學的生命維持理念、方法和醫療技術，能夠早發現、早預防、早干預，防患于未然，防止親人的悲劇重演！
行動是理想最高尚的表達。經過十余年的努力，“生命維護體系、服務網絡體系、醫療智庫體系、國際合作體系”的核心競爭力體系在第一年就已形成，積累了巨大的技術優勢、時間優勢、經驗優勢、人才優勢、區位優勢和品牌優勢。在追求理想的道路上，它一直在穩步努力、奮斗、追求，逐漸獲得了社會各界的支持、贊譽和認可。
人生的本質其實就是一段時間，和心愛的人在一起是一種幸福。陪伴是最深情的告白，是讓家庭長久的一種能力。它的前提是你和你周圍的人都要健康、美麗、快樂。
李瑋董事長強調，易凌將繼續堅持“預防為主、維護為先”的生命維護和生命質量提升理念，大力發展康復醫療體系，滿足不同人群的需求，提供端到端的醫療服務，維護每一個生命的價值，提升每一個生命的質量，捍衛每一個生命的尊嚴，將客戶的身心健康、美麗幸福與我們事業的發展緊密聯系起來，擔當起健康守門人、生命守護者的責任。企業核心價值觀
3354對生活的信任，品質為本，我將沒有自我、愛和信任的支撐。
作為醫療機構，第一年的核心價值觀必須堅持社會責任、主流價值觀和社會福利的屬性。在健康中國戰略、人口老齡化、疫情帶來的健康意識覺醒、經濟社會發展帶來的健康需求提升、醫療新技術創新的驅動下，初一新生必須堅持正確的核心價值觀來驅動和引導10萬億規模的行業紅利和機遇。
李瑋董事長強調，客戶把自己的生命托付給我們，是一種“生命信托”，是對一歲老人無與倫比的信任和堅定支持。一歲的人一定要用“質量為本”來回報，一定要對得起這份愛和信任的支持。他鄭重提出了“四個必須”的實施方針和原則要求：
一是第一年齡組和全國區域服務中心全體員工必須堅守底線思維，堅守質量導向，用優質的醫療服務、醫療內涵、醫療技術和服務體系，推動醫療質量安全和客戶體驗的持續提升，讓客戶隨時隨地都有安全感和安心感，讓醫療體系和服務高、厚、暖、深。
第二，一年級新生一定要始終堅持以客戶為中心的管理和服務理念，以閉環思維和高度負責的態度用心傾聽客戶的聲音，了解他們的實際需求，從而促進反思、思考和改變各種服務行為，以最好的狀態、最好的心態、最好的服務回應客戶的愛和呼喚。
一歲團隊一定要站得高，以更廣闊的視野、更寬廣的胸懷實現人生維護的偉大使命，堅持正確的價值觀，堅定地擺脫小格局、小情緒，以“我將無我”的大情懷表達精彩的資本人生，升華精神境界、人生格局。
四要堅持人的價值大于物質價值、團隊價值大于個人價值、社會價值大于企業價值的價值觀，腳踏實地構建好產品和服務質量體系，以低調務實的精神關注客戶的療效和體驗，不計個人得失和投入成本，絕不辜負客戶的喜愛、信任和支持。
企業精神
3354感恩、責任、傳承、創新、奉獻和貢獻
李瑋董事長用“感恩、責任、傳承、創新、貢獻、貢獻”六個字闡述了第一年的企業精神。
3354感恩和責任
感恩的最好方式是記住責任。一年的成長歷史，是對客戶感恩回饋的歷史，也是對客戶負責的歷史。一年一度的會員答謝會體現了一歲老人的感恩文化和行動。
李瑋董事長強調，生命維護和質量提升事業是第一年牢記感恩、擔當責任的平臺和舞臺。對于一歲的人來說，把自己的本職工作做到極致，用自己的特長幫助顧客改變生活方式和健康觀念，樹立良好的心態，不斷提高自己的生活質量，讓顧客更健康、更美麗、更幸福，這是感恩，這是責任。3354傳承與創新
生命維持與生命質量提升是集醫術、技術、藝術于一體的全新探索，李瑋董事長指出，“傳承與創新必須結合，醫療服務才能在專業科學的基礎上，在第一個年齡得到更多人的尊重和認可。”
一年級要做好專業、技術、標準、規范的傳承，還要傳承優秀的品格、意志、精神。同時，既要開發新產品、新內容、新模式，也要注重更舒適、更舒適的醫療服務細節的優化和提升。以顧客滿意為基礎，為全科醫療服務注入新內容、新理念、新技術、新體驗、新活力，即在傳承的基礎上不斷創新。
3354支付和貢獻
李瑋董事長強調，在【0x9A8B】企業文化報上，最簡單的一批——名中醫調筋技師被刊登展示。他說：“中醫技術人員為客戶的健康和美麗貢獻了他們的專業知識和技術，他們也通過自己的努力和貢獻讓客戶獲得了健康的身體。他們的服務技術、專業和標準方法都為這個行業留下了參考模板。通過每一個一歲的人的努力、付出和貢獻，把平凡的事情做到極致，是一種偉大?！?/p>
醫學不僅是一門科學，也是一門對人類和心理學的研究。讓客戶由內而外改變的，從來不是冰冷的技術和設備，而是初一人有溫度的服務，初一人對事業貢獻的激情和熱情。正如第一年會員在信中所說：所謂營銷，就是扎扎實實做好基礎工作，在優質的服務室內做到極致的服務，客戶自然會來。
李瑋董事長總結：夷陵集團的發展目標不是追求流星的閃爍，也不是彩虹的瞬間之美，而是追求持久的永恒和長久的滿足，腳踏實地，仰望星空，心懷感恩。這是指引夷陵走向百年征程、實現基業長青的思想引擎。未來，全體一年級新生將勇擔責任、擔責任、擔使命，以更高的職業定位和更長遠的戰略眼光，齊心協力，上下共享愿望，向著百年企業的目標，繼續譜寫生命維護、生命品質提升的輝煌篇章！
