近兩年，除了部分新興產品，廚衛市場整體處于低迷狀態。究其原因，短期來看，疫情造成市場擾動，但根本原因是傳統廚衛電器整體進入庫存階段，需求不振。同時，新品類的規模不足以抵消傳統品類的下滑。在市場新舊動能轉換的過程中，傳統廚衛企業如何揚長避短，開辟一條通向未來的新賽道？于是，新年伊始，中國國家電網一行拜訪了萬和電器總裁陸，聽他暢談萬和的創新，從中洞察廚衛行業發展的新機遇。

　　陸于聰，萬和電氣總裁

　　未來兩個空間的聯系

　　陸表示，萬和以燃氣產品起家，現在正在圍繞廚衛單元進行品類拓展和未來智能家居建設。圍繞衛浴空間，萬和已經在燃氣、熱燃、電采暖、壁掛爐、空氣能、太陽能等領域進行了布局。圍繞廚房空間，萬和推出了油煙機、灶具、蒸烤箱、洗碗機、集成灶等品類線。萬和在做好單品開發的同時，未來將更加注重增加兩個空間的關聯度，通過自身研發和引入互聯網、通信、數據等領域的合作伙伴，實現融合和共創。從而構建廚衛空間發展的大生態。

　　為了適應企業新的發展理念，萬和引進了華為IPD研發；d管理體系，實現了從產品開發到上市再到物流配送的全生命周期流程管理，在產品立項和產品管理方面取得了顯著成效。到目前為止，公司已經建立了一套完整的自主研發；d系統，包括由燃燒、傳熱結構、模擬電子控制、工業設計等部門組成的整機事業部，以及負責研發的獨立零部件事業部；d以及芯片、傳感器等電子元器件的相關知識儲備。

　　近年來，萬和持續關注家電行業的高端化、智能化升級，依托自身在燃熱領域的沉淀，打造中國燃氣電控的自有芯片“護城河”；此外，圍繞傳感技術，公司進行了包括熱傳感器、氣體傳感器在內的相關元器件的基礎建設和技術儲備，達到了日本等發達國家的同等技術指標。種種變化，不僅為萬和廚衛智慧生態空間戰略賦能，也為行業樹立了標桿。

　　魯認為，從家電行業發展的長遠來看，智能互聯是大勢所趨。目前行業在智能單品上已經很優秀，但在產品之間的底層交互和邏輯打通上還存在很多“堵點”。如何將單品融入人周圍的生態，是萬和近年來探索的重點。同時，隨著消費者越來越重視家居的風格化，萬和也開發了很多捆綁、場景化的產品，方便消費者實現一站式購買。

　　除了產品體系，萬和生產端的智能制造也在穩步推進，這一變革解決了公司在降本增效提質方面的諸多劣勢，而智能管理體系的引入為公司降低產品庫存、提高周轉率、進行渠道改革提供了空間。以廚衛為主線，以智能化、高端化為抓手，萬和正在走向高質量發展之路。

　　三個品牌重塑價值。

　　在新的市場時期，消費者的需求“口味”也在發生變化；為適應新的發展格局，萬和電氣調整了品牌矩陣，形成了萬和、博富、聰米互補的新品牌格局。

　　魯于聰提到，“三個品牌定位明確，品牌走高端路線，針對高凈值人群；萬和走中檔路線，輻射普通大眾；叢米針對年輕客戶，起到培育未來市場的作用?！?/p>

　　這是魯運營后品牌結構的一次重大調整。他指出，中國人均GDP已超過1萬美元，居民消費結構總體在改善。廚衛市場進入存量階段后，打破局面的關鍵在于如何抓住市場的結構性機會，滿足消費者對新品的需求，高端獎應運而生。付偉主要以套料方向為主，追求產品外觀和工業設計的一致性和極致體驗。同時，嵌套中的品類是互聯互通的，是萬和產品體系高端化、智能化的代表。據悉，目前博夫能為消費者提供專業化、智能化、系統化的廚房采暖解決方案，突出用戶“品質”、“獨立個性”等標簽，是技術實力與高價值的結合。萬和也希望通過“授富”提升公司整體產品結構。

　　此外，隨著90后、00后等新客戶的崛起，傳統品牌面臨著“年輕化”的問題。如何接觸到這些年輕人？萬和的解決方案是推出更年輕、更時尚的“叢米”。魯認為，年輕人有一定的消費能力，喜歡嘗試新事物。同時，很多新的廚房烹飪場景，比如一個人吃飯，都是因為他們的學習、工作等因素產生的。聰米致力于這些新場景的發現，開發出小烤箱、小洗碗機等既時尚又能解決實際勞動負擔的產品，幫助他們度過從孤獨到成家的過程。同時，聰米的公司也將幫助萬和或博福進入消費者的未來生活。

　　通過三個品牌的分工合作，萬和的發展思路和產品矩陣更加清晰，客戶群覆蓋更加全面，為傳統企業的品牌年輕化提供了參考。

　　四大市場的精準政策

　　在對公司業務和品牌矩陣進行梳理后，魯談到了萬和所洞察到的廚衛行業新的增長空間，即高端市場、下沉市場、新能源轉換市場和海外市場。

　　毫無疑問，隨著一二線城市房地產拐點的到來，廚衛電器新增市場的空間在收窄，但新增空間在逐漸增加，升級產品高端結構將為消費者提供更多價值體驗。陸提到，線下市場是萬和推進高端升級的主戰場?！霸诟聫N衛空間的過程中，消費者普遍更愿意去線下門店看一看。線下門店的流量是昂貴的，消費者一旦來到這里，通常會有各種各樣的需求。通過為客戶提供更高端的產品和更優質的服務，讓他們暢想未來的生活，讓他們實現環環相扣的產品和家居建材的聯動創收?！贝送猓斦J為，雖然一二線新增市場面臨天花板，但下沉市場會有一定的增量空間。“目前全國有3萬多個鄉鎮，但我們的覆蓋布局還很少。現在開始在縣鎮一級市場布局專賣店，同時和京東幫等渠道一起下沉?！钡仓赋?，中國下沉市場的特點非常多元，交付給當地消費者的交付價值仍然會考驗企業的洞察力和決策力。

　　魯還談到了能源轉換給廚電市場帶來的新機遇。近兩年，萬和布局了包括太陽能、氫能在內的新產業，在現有廚衛產品上做了技術儲備。以氫能為例，隨著國內能源消費結構的轉變，燃氣公司開始做燃氣和氫氣混合能耗的研究。在燃氣中摻入氫氣可以改善燃燒條件，降低燃氣成本，有助于國家能源安全和碳中和。但對于燃氣公司來說，可能面臨管網改造，增加固定設施投資成本。對于用戶來說，可能面臨產品使用習慣的調整。“萬和的研發重點是如何在不改變管網結構和用戶習慣的情況下，合理調配氣氫。目前已經取得了一些成果。明年，我們將利用新儲備的氫能推向市場。"

　　除了國內市場，出口也是萬和未來增長的重要支撐。盧表示，目前萬和國內外出口業務約占6:4，萬和家用熱水產品出口量已進入全球前三，其中OEM和ODM是歐美主要出口產品，自主品牌是東南亞主要出口產品。他提到，萬和產品在新能源和低碳燃燒技術上的積累得到了歐洲市場的認可，但歐美市場品牌成熟度高，自主品牌難以進入，因此公司仍以代工為主；但東南亞作為中國家電品牌出海的第一站，自主品牌未來成長空間相當大。

　　陸表示，“我們希望將萬和打造成全球領先的電器、熱水、熱能系統整體解決方案提供商，幫助消費者構建美好生活。”除了工作，他也在規劃和實施自己的“美好生活”?！懊恐芪叶加泻芏嗳粘９ぷ骱蜁h要處理，但周一和周四我會抽時間去游泳，和我的孩子一起度過周末。在我看來，工作、充實自己、陪伴家人之間的平衡，才是有品質的生活?！?/p>

　　2022年AWE期間，萬和計劃發布一系列新品?！氨热绱蠹叶荚谧非竺利惡徒】?。明年，我們將推出新產品，以提高沐浴舒適度和出水的親膚性；再比如，我們希望廚房沒有油煙，夏天不熱。鑒于此，我們也策劃了新的產品。此外，還有一系列專注于氫能利用和智能化的新品，期待為您帶來更好的廚衛空間新體驗！”