品牌營銷如何通過構建矩陣布局傳播來建立口碑?
品牌建設離不開媒體的矩陣式布局。只有通過矩陣傳播,才能最大化品牌影響力和知名度,達到被動引流的效果。媒體可以理解為通過新媒體渠道的組合到達目標群體。分為橫向矩陣和縱向矩陣兩個方面。
橫向矩陣是指個人或企業在全媒體平臺上的布局,包括自己的app、網站以及各種新媒體平臺如微信、微博、今日頭條、一點資訊、企鵝等。也可以叫外矩陣。
垂直矩陣主要是指個人或企業在某個媒體平臺的生態布局,是各個產品線的深度布局,也可以稱為內部矩陣。比如微信。訂閱號、服務號、社區、個人號、小程序都可以在微信平臺布局。
很多客戶經常問什么是品牌?如何做品牌?如何推廣品牌?為什么看到輸入看不到效果?基本上,提出這類問題的品牌企業,都把大量的精力和金錢花在了如何獲得品牌曝光上。隨著互聯網的日益普及,單純通過曝光來提高品牌知名度的效果幾乎可以忽略不計。
曝光只是品牌傳播和推廣的主要因素之一。根據多年的品牌運營和傳播經驗,從長遠布局出發,將品牌策劃(差異化定位)、品牌打造(差異化梳理)、品牌傳播結合起來,形成品牌矩陣,讓品牌在眾多品牌中脫穎而出。下面從幾個方面來說一下:
一、品牌的基本含義和我們應該具備的核心認知:
首先,品牌是一個名稱、名詞和符號,或者是區別于其他設計的獨特設計,或者是以上幾種的組合,用于區分特定領域和行業的競爭對手,或者是廣義上形成一個橫跨某些行業的綜合價值形象符號。比如比亞迪,我們首先想到的是一個汽車品牌。然而,在疫情期間,比亞迪利用自己的生產基礎設施生產了大量醫療產品,如口罩。那么比亞迪這個品牌實際上已經形成了一個超越特定行業的知名品牌符號。
一個品牌從誕生到強大的知名度,一定是經過長期積累,有一定規律可循的。我們一般講的品牌,比如簡單的logo設計,商標注冊,其實都是基礎,是品牌整個運營體系的一小部分。通過運營,最終實現品牌的形象意識、感覺、品質意識、顧客忠誠度。在這個階段,品牌可以算是小有成就。一般來說屬于一種無形資產,所以這個時候品牌就作為無形資產出現了。
品牌建設是一個系統工程,需要激情、智慧和信念。品牌實力取決于品牌領導力,其中定位是方向,平衡是策略;包括平衡定位,定位讓平衡變強。二、企業如何提高品牌的綜合影響力和競爭力?首先要把握三點:
1.差異化定位:產品差異化是創建產品或服務品牌必須滿足的首要條件,公司必須將自己的產品與市場上的其他產品區分開來。這種差異化可以是ogo在L品牌表征上的獨特性,高大、美觀、簡潔、大氣;廣義來說,品牌線下的辦公室裝修風格,店面風格,體驗,線上的品牌網站風格,甚至是品牌創始人的個人設計等等。整體形象、品牌內涵如產品質量、售前售后服務細節、完善度等等。
2.廣泛傳播:指一個品牌及其產品或服務被現有顧客反復感知,并能被潛在顧客看到、觀察到、信任和獲得的程度。消費者只有在日常生活中切實看到品牌的存在,才能進一步了解品牌。只有當他們有認識品牌的可能性時,他們才能進一步認識品牌。只有當他們有了進一步的認識,才能最終被認可,成為品牌產品或服務的購買者,品牌才會有意義。
3.一般認知:這是打造有價值品牌的關鍵。也是一個品牌是否足夠成功的標志。比如80年代,鳳凰牌自行車是當時年輕人結婚的標配,大家都在用。這是一種普遍的看法。比如即時通訊媒體的品牌認知度已經達到了非常高的水平,對應的普遍認知可能是企業在做品牌策劃推廣的時候,會立刻想到即時通訊媒體,工作認真負責,服務細致周到,創始人誠實可靠,友善親和等。或者你可以問問身邊的朋友,你不知道,他知道,這樣會形成對一個品牌的廣泛認知,會產生這種效果。
前兩個是行動,第三個是結果。我相信你已經把前兩部分做好了。經過不斷的優化和積累,第三步的結果自然就來了。
一般來說,一個品牌的經營過程涉及很多因素。傳統曝光只能帶來品牌知名度,無法塑造品牌。一個品牌的構成不僅僅是logo、品牌公關、視覺系統、廣告代言等。還包括品牌屬性、文化、個性、理念、內涵、故事、品牌創始人、品牌使用者等等賦予的品牌價值。構建一個完整的品牌體系,涉及到很多環節。但由于企業規模等因素,大部分品牌或多或少都存在資金或人力不足的情況,導致缺少某個環節或獨立運營,會影響品牌的運營效果。因此,需要結合實際情況,通過品牌運營的組合,形成品牌矩陣,從而找到能夠影響消費者的差異化品牌核心價值。你可以具體從以上三個方面來問自己這些問題。
1.差異化定位:我的品牌定位清晰嗎?是否可持續?分化明顯嗎?視覺風格能否匹配我的用戶群體特征?線下辦公室、門店、經營場所是否符合品牌風格?符合程度如何?有哪些需要優化的空間?有什么在線網站嗎?風格怎么樣?微信官方賬號里有沒有創建過微信?做了哪些符合品牌定位的設定?要不要做個小程序?需要開發App嗎?小程序和app的風格是否與整個品牌視覺展示系統保持一致?有給員工用的VI系列嗎?需要打造創始人的IP嗎?要不要設定品牌的吉祥物和卡通形象?2.廣為流傳:品牌百科創建好了嗎?品牌網站的行業關鍵詞設置是否合適?網站內容質量怎么樣?是否要連續輸出?內容是什么形式?圖文?音頻?視頻?這些內容是通過什么渠道傳播和曝光的?曝光度如何?需要建立自己的貼吧嗎?你有自己的品牌官方自媒體號嗎?有品牌微博嗎?你需要打開Tik Tok品牌嗎?品牌信息有多豐富?有什么品牌口碑信息嗎?有沒有負面品牌?有必要對品牌進行輿論監督嗎?
3.一般認知:品牌相關內容的信息方向是什么?哪些方面?是對品牌產品的描述嗎?品牌的發展歷史?品牌口碑?印象深刻的品牌故事?品牌合作的成功案例?品牌的創始人故事?這些內容有沒有形成統一的多渠道展示?
相信以上問題你都梳理好了,配合好了,那么組合拳和品牌矩陣就出來了,剩下的就是堅持執行和統計數據效果,反饋,然后調整執行。
當然,我們上面列舉的都是通用的,有些企業并不都適合。我們只要找到自己適合做的事情,然后專注發揮自己的力量,把有限的資源用在最適合自己的游戲上,就能事半功倍。
以上每個問題都可能涉及到一個點。這些點連成線,編織成面,品牌推廣就會進入良性上升趨勢。這幾點寫起來容易,做起來不那么容易。他們需要小心。很多時候,我們覺得自己做了很多工作,卻覺得沒有效果。那你肯定是做錯了什么事,影響了大局。所以做品牌,一定要統籌規劃,最忌諱的就是獨立。
3.企業應不應該重視品牌?你關注過嗎?
答案不言而喻。舉個很簡單的例子。如果你是企業主,以你現在的人脈資源,可以很好的搞定一些生意,吃喝不愁。那你可能會覺得我沒有logo,沒有網站就沒有收據。好好活著,其實這是因為你有品牌,只是你不知道而已。它也是一個品牌。你需要努力經營你的品牌,比如誠實、守時、可靠、辦事。但如果只經營自己的品牌,就很難發展壯大。但如果你把自己的品牌和企業結合起來,打造一個系統化的品牌,充分展示出來,那么效果將是無限的。老用戶老朋友的重復消費,會因為你的綜合品牌的不斷積累而沉淀下來,而不是說你是:玻璃匠李先生,印刷工張先生,某公司王先生等等。對客戶的維護也不好。如果一個企業能夠過早的擁有品牌意識,進行基礎建設和布局,那么品牌就會成長為一個持續的蓄水池,給你源源不斷的輸入水流,水流就是現金流。個人有個人品牌,個人品牌就是你的性格;一個企業有自己的品牌。企業的品牌是企業的金字招牌,可以換來黃金。一個沒有品牌的個體,走路會很累。如果他累了,他就找不到路了。如果他找不到路,他會很迷茫。這樣的人可能很難有大的成就。一個企業如果不重視自己的品牌,在做的時候就會遇到瓶頸,短期的成績可能會成為無根之水。喝了之后會壞掉的。壞了就有可能被淘汰。
有了品牌知名度,就不一樣了。只要你一步一步去做,按照正確的操作方法去做,你會發現你創造了一個品牌,看著它成長,就像你的一個孩子一樣。它承載著你的夢想,你的努力,它會記在你心里,慢慢還給你。
現在信息技術高度發達,科技高度發達,打破了傳統媒體只宣傳部分訪問權的時代。每個人都可以有自己的自媒體,發出自己的聲音。企業推廣自有品牌的渠道變得空前豐富。只有及早布局,杜絕優柔寡斷,才能守住基礎,在瞬息萬變的時代走得更遠。
最后,因為同質化的市場競爭越來越激烈,一些品牌退出市場,新的品牌出現。如何解決這個痛點,就是全媒體要在品牌策劃、品牌建設、品牌傳播相結合的基礎上,對品牌進行定位和細分,然后在差異化的基礎上對品牌進行包裝。最后,在品牌運營和傳播中,會突出這些品牌的差異化,從而達到消費者對品牌的內心認知,幫助企業提升市場競爭力。
品牌傳播和運營有很深的造詣。品牌經營者需要根據市場變化和實踐經驗不斷思考總結。也就是說,這套全媒體總結出來的品牌運營與傳播的策略和方法,會在實際運營中根據品牌的不同品牌類型和行業特點做出相應的調整,做好品牌運營的組合,涵蓋方方面面。只有打造差異化的解決方案,才能為品牌找到一片藍海。