基于中國商品品質和品牌力的大幅提升,國內跨境電商正在經歷從賣產品到賣品牌的轉型升級。同時,一些優秀的中國品牌在海外的快速成長,也讓更多的跨境電商看到了品牌出海的可能性。
當然,在出海的不同階段,跨國企業難免會遇到各種挑戰。憑借供應鏈優勢,由于運營經驗不足,無法打造品牌。它在平臺上也取得了不錯的成績,轉型為獨立站,但一無所失.
針對目前跨境賣家出海難的問題,雨果跨境采訪了有著多年從業經驗的麥麩跨境CEO張哲,希望能給跨境賣家一些企業轉型、跨境產品選擇、社交媒體營銷方面的建議。
以下是麥麩跨界CEO張哲的采訪實錄:
Hugo:跨界:對于剛起步的賣家來說,你認為企業達到什么樣的體量才是該轉型品牌的時候?
張哲:我個人建議年銷售額低于5000萬人民幣的賣家不要考慮品牌化。
雨果:跨界:那么,對于這些不具備“轉型資質”,想嘗試多品類運營的賣家,你有什么建議?
張哲:理論上,一個3-5人的團隊可以進行多品類管理。當然,后期也需要找到這些品類的優質產品。
在我看來,這種規模的賣家同時經營3-5個品類不是問題。假設每個品類有20個產品,總共有60-100個產品;假設每天每個產品有5單,大概有100單。然后,計算庫存,根據體積規劃物流。
雨果跨境:很多跨界行業的產品突然火起來,引來很多賣家跟風。你覺得這個怎么樣?
張哲:作為智能家居照明品類的賣家,去年日落時分燈爆的時候我們也考慮過要不要上架相關產品,但綜合考慮后放棄了。像最近冰墩爆炸,這類產品一般都有專利,一不小心就有可能“過雷池”。在亞馬遜上做品牌,走精品路線的賣家是不會選擇冒險的。
其次,這種人氣飆升的短期產品并不適合長期運營,也不利于品牌維護。
雨果跨境:作為一個有一定體量的賣家,你在供應鏈上屬于什么樣的模式?
張哲:因為我們公司本身是上市公司,所以在供應鏈方面我們有自己的工廠。當然,我們公司的供應鏈也對其他賣家開放。只能說在這一類,我們的資源是充足的。
雨果:跨界:在你看來,賣家應該關注哪些維度,或者可以參考哪些方法論?
張哲:第一,賣家必須知道從哪些渠道獲得選擇的靈感,是抖音還是臉書等其他社交媒體渠道;第二,有靈感的時候,需要通過數據分析來驗證市場,比如這個關鍵詞是否火熱,有多少人在搜索這個關鍵詞。這些趨勢數據的賣家應該很清楚。我覺得這是兩個最基本的原則。雨果跨界:除了從社交媒體上獲取靈感,面對市面上眾多的選擇工具,賣家應該如何選擇?
張哲:從我個人經歷來說,我是2016年開始用JS(叢林偵察兵槳歌),然后接觸到賣家的精靈,再到奧盧。我覺得市面上的選擇工具各有優勢。比如JS更適合海外電商賣家,算法思維與國內選品工具不同,但不可否認其在選品上的專業性是存在的;精靈在品類市場分析上有一定優勢,歐陸更擅長產品流行趨勢的關鍵詞分析。
個人建議在挑選整理工具上,要么三個工具都買,要么買歐陸和賣家精靈兩個工具。通過比較排序工具之間的數據,可以提高排序的效率和準確性。但也需要提醒賣家的是,選品工具的數據是滯后的,不能完全依賴。他們需要自己判斷整體的市場走勢。
雨果:跨界:從抖音等社交媒體獲取靈感這個維度,你在實踐中有什么建議?
張哲:在TikTik上有一種標簽熱。作為賣家,你首先要關注的就是這個指標。與今年的熱瑜伽褲相比,去年我們的一盞天燈也在抖音上吸引了大量關注,無論是聚集的粉量還是標簽熱度。尤其是在沒有廣告輔助的前提下,直到2021年12月底,這款產品每天帶來了驚人的200-300單,整體利潤也非常可觀。
雨果跨界:你想過這個產品能爆炸的原因嗎?
張哲:主要是產品在造型和核心功能上的獨特性。這款天燈融合了月亮狗、宇航員等元素,將造型與故事聯系起來。登月主題也很明確,也帶來了可愛寵物等熱門趨勢。
雨果跨界:在這方面,之前有賣家反饋,抖音營銷可能更注重內容,但是聽你剛才分享的,從另一個維度來說,產品選擇還是很關鍵的?
張哲:在抖音的實際運作中,運營商通常會遇到很多問題。所選產品可以在一定程度上幫助運營商降低操作難度。
雨果:跨界:你剛才說的《天燈》有沒有上其他平臺?反饋如何?
張哲:目前,這款產品也已經在亞馬遜商店上架,整體反饋相當不錯。同樣,在沒有廣告的情況下,產品得分達到4.3-4.4(滿分5)。我覺得主要是選品好,然后就是運氣,這個在操作上其實沒有太大的參考性。
Hugo:除了抖音和亞馬遜,你有自己獨立的品牌站嗎?張哲:有獨立的品牌站。因為投資小,結構簡單,我們的獨立站只是作為亞馬遜店鋪的補充。但獨立站布局的動作是品牌賣家必須要做的。因為品牌再大,流量永遠是平臺,只有獨立站的用戶才是屬于自己的。
雨果:跨界:那么,在站外引流中,通過對比多個交通渠道,你認為哪一個更有效?
張哲:就個人測試來說,目前抖音的轉化確實不高,可能也和投放的產品有關。臉書和谷歌是唯一真正轉型成功的公司。
其實也和品類有關。我們的一些產品以更低的價格放在臉書和谷歌上。由于類目的受歡迎程度不同,廣告價格也與關鍵詞的受歡迎程度密切相關。
Hugo:說了這么多品類,在你看來,2022年哪些品類的走勢更好?
張哲:首先,我還是看好健康醫療的賽道,包括健身、健康和戶外產品。目前人們對運動健康非常重視,以至于這類產品在各大跨界平臺上收獲了不少單量。
其次是家居產品,因為覆蓋的產品線比較多,市場相對其他跨界品類來說比較廣闊。
最后是汽車配件產品。在這個品類中,中國賣家不僅有產品的優勢,還有價格的優勢。