正確品牌定位,豐富品牌文化內涵。
企業創建品牌的當務之急是進一步明確品牌定位,全面界定品牌的價值卡口內涵。一個完整的品牌有以下五個層次的內涵:層次一,個性品質;水平,價值觀;第三,情感利益;第四,物質利益;第五級,產品特性。企業打造品牌,首先要把品牌的產品屬性和特性聯系起來,然后把屬性和它帶來的物質利益聯系起來,比如耐用度,品牌要融入顧客的想法和關注的感受。這個級別的品牌已經有了一定的品牌價值,但還不是高級別的品牌。品牌只有擁有自己的價值觀和人格特質,比如真誠、公平、美化生活、優雅、自信,才是一個完整的品牌。目前國內品牌的內涵大多停留在第五或第四級,即更注重產品的物理品質,而忽略了品牌的情感附加值(文化內涵)。
其實品牌文化的內涵才是品牌升華的突破口。一般來說,品牌文化內涵的創造有三種方式:一是由于歷史演變的自然沉淀而成為品牌文化,品牌文化的自然沉淀是沒有人事先刻意去設計和創造品牌文化內涵。品牌產品發展過程中經歷的事件、故事、趣聞,都成為品牌聯想的一部分。在后人的記憶中,這個品牌成為了某種文化的象征,進而有了文化內涵。敏感的企業一旦發現品牌有歷史積淀的文化內涵,就會好好呵護,發揚光大。這是品牌文化最原始、最自然的源頭,但這種方法耗時長,歷史機遇少。在現代信息社會,這樣形成品牌文化是不合適的。但它給我們的啟示是:品牌發展的歷史是非常寶貴的,想要打造百年品牌的企業有必要為品牌建立歷史檔案。
第二,在創始人的監督下,自覺打造品牌文化。在品牌理論中,有一個品牌人格理論,它往往是品牌創始人的人格在品牌上的投影,反映了品牌創始人的理想、個人自我或理想的社會自我。當這種理想的自我——品牌個性文化被眾多消費者欣賞和接受時,就形成了品牌文化。
第三,品牌文化是通過有意識的策劃和長期運營形成的。這是創造品牌文化最快的方法。通常,策劃人員通過策劃公司與企業高層的溝通,提煉提升企業高層尤其是企業高層領導或創始人的品牌運營意圖,進行藝術創意和設計。在這個過程中,有意識地賦予這個特定品牌一定的文化內涵,但這種可設計的品牌文化內涵必須得到目標市場的認可,并能在品牌和特定文化之間建立有效的關聯。建立強大的品牌管理系統。
我們知道品牌可以為企業創造價值,帶來“溢價”,但國內大部分企業還是不太明白“消費者愿意出高價買品牌”的終極原因。所以在品牌運營或者品牌建設上,我們過于依賴廣告和形象代言人。一旦代言人在民眾中“失寵”,自己的品牌也會“一落千丈”。因此,品牌建設重在形成獨特的附加值和個性,建立和完善完整的品牌支撐體系。市場調查、產品設計和開發、品牌和產品定位、廣告等。都應該全面服務于品牌。在品牌產品的營銷中,需要形成內部一致的整體品牌傳播。要放棄“廣告形象代言人”的單一品牌模式,著力建立以品牌為中心的管理體系。這個體系至少包括以下子系統:一是目標市場調研與營銷子系統,二是產品與服務支持子系統,三是品牌規劃與管理子系統,四是品牌傳播與監控子系統。通過各系統的整合,形成以品牌管理為核心的完整管理體系。
品牌延伸和國際化要謹慎。
品牌延伸是國內品牌運營的常用策略,但其潛在的問題也不容忽視。首先,在品牌內涵和品牌個性不確定的情況下,品牌延伸是否能通過品牌已確立的聲譽、地位和消費者的好感度使延伸產品受益值得懷疑。其次,由于品牌固有的不穩定性,很難評估品牌延伸對品牌的影響。因此,企業在進行品牌延伸時,應深入分析和界定品牌的內涵、價值觀和個性,突出和強化主品牌的附加值和獨特的品牌個性,將品牌與其他產品特征分開,然后分析和評估要延伸的產品對品牌的影響,從而做出是否延伸的決定,絕不將任何產品投入品牌。
當然,僅僅依靠企業努力打造品牌是不夠的。各種外部因素也可能制約企業的發展,比如政府對企業的政策、各種融資、稅收等等。為此,筆者提出以下建議:
第一,政府給予支持。建議政府盡快出臺對生產性品牌企業的優惠政策,可減免稅收,或提供“融資”便利,積極支持和引導企業品牌國際化,加大“打假和不正當競爭”力度,凈化消費環境。
二是重視和提高品牌的附加值,提高產品的競爭力。品牌的創建不可能一蹴而就,而是一個由技術實力、產品質量和企業形象支撐的漸進過程。政府有關部門要重點選擇一些企業進行引導,幫助他們樹立品牌意識,增加自身實力,爭取在較短的時間內培育出本地的“龍頭”企業。三是加強科研和教育。根據當地的產業結構,在各地設立相關的技術職業學校和研究所,培養人才,吸引人才,特別是引進和培養高層次的開發、設計和管理人才,提升產品的附加值。
四是盡快建立和完善行業的組織服務體系。這個機構不能是行政性的、領導性的機構,而是在技術引進、生產、銷售過程中跟蹤服務的機構。既協調企業在創業過程中遇到的問題,幫助和引導企業捕捉市場信息,又規范企業的生產經營和營銷行為,杜絕“同胞或孿生兄弟”之間的產品代發和惡性競爭。同時,政府相關部門聯合設立“品牌創建”服務窗口,如“專利申請、國際商標申請、產品安全環保認證”等咨詢和服務。
總之,企業要想長久生存發展,就必須走品牌國際化的道路,形成品牌,維護品牌,提升品牌,讓更多的中國企業品牌走向世界,走向未來。3354來自《經理日報》元小蟲