中小企業創業管理——品牌運營

　　2019雅閣之星Karen  Ji

　　品牌中小企業的招牌，中小企業產品的標識，中小企業的精神，文化、思想、價值觀的靈魂載體。是品牌中小企業進入市場的通行證，是中小企業夢寐以求的虛擬人格。

　　品牌之間沒有區別，無論大小，品牌都要經營好，管理好。品牌不是簡單的頭像，也不是簡單的文字組合。是文化，是藝術，是價值，是口碑，是社會認知。

　　品牌的運營和維護就是保持品牌形象的鮮活，保持品牌精神、價值和文化的社會存在和市場的可持續性。品牌運營就是打造品牌，提升品牌，隨時為品牌樹立形象，把品牌形象推廣給社會喜歡的人。

　　品牌運營維護的目的是讓品牌始終保持年輕，充滿活力。品牌運營維護的目的是讓品牌永遠保持活力，永遠充滿力量。

　　品牌運營的方式方法有很多。品牌運營要市場化、社會化、現代化、藝術化、個性化、思想性。品牌運營要賦予品牌一定的個性、一定的形象和強大的文化內生能力和號召力。相關《中小企業戰略管理——數據真相》。

　　1文化運營，文化運營，是品牌自身的文化定位，品牌自身的文化內涵，品牌自身的文化思想，品牌自身的社會文化認知和文化價值。

　　文化運營品牌自身的文化運營，品牌自身的文化定位，運用自身的文化理念，向社會傳遞品牌的文化思想價值和社會、企業的文化精神。

　　利用社會文化活動宣傳品牌形象和文化。利用社會文化思潮，或社會文化思潮、文化現象、文化發展趨勢進行品牌文化運營。

　　不同的時期和時代有不同的文化觀念，不同的文化理念，不同的文化理解，不同的文化立場，不同的文化訴求。品牌文化是社會文化的一部分。品牌文化有社會文化的痕跡，也有對社會文化的理解、包容和文化融合。

　　2.事件運營、公司創業時間運營、周年慶典、年度福利、年度讓利等等，社會熱點事件、國際熱點事件等等，作為品牌運營的附著對象，通過社會熱點事件引入熱點事件、熱點事件相關問題，或者引入福利、推廣等品牌運營方式，通過社會熱點事件、熱點事件推動品牌運營。

　　蹭熱點要掌握熱點的熱度，不要錯過熱點的熱度，否則熱點操作會錯過最佳的時間節點。只要熱點一熱，人群就會立刻逃離，熱點就不再受到社會關注。在熱點事件的操作中，要掌握熱點事件的熱度，即社會的關注度，人們的情緒，人們對熱點事件的態度和立場。要注意熱點事件與品牌的關聯性，熱點事件與品牌、運營、營銷有一定的關系，讓品牌利用熱點進行運營宣傳。

　　公關運營，公關就是危機公關，熱點公關，營銷公關，公關。

　　品牌公關運營是品牌創建初期最重要的，因為新成立的品牌，社會認知和社會感知都是盲點，品牌在社會上沒有痕跡和知名度。在這種情況下，就需要宣傳品牌的公關運營來打開品牌的被動局面。

　　品牌公關運營就是運用公關的策略和公關的手段、方法和手段。大力推動品牌的社會認知和認同，同時建立品牌形象文化，給予社會正面的品牌形象。

　　4熱點運營，社會熱點世界運營，借助社會熱點進行品牌運營。去年河南鄭州的洪水給鄭州造成了巨大的經濟損失和一些人員傷亡。河南百年一遇的暴雨讓鄭州措手不及。

　　洪水造成了鄭州嚴重的內澇災害，災難無情人有情。鄭州危機之時，多方伸出援手，有錢出錢，有效出力。在這次鄭州援藏行動中。紅星鴻星爾克品牌抓住危機，在危機下進行紅星鴻星爾克的品牌運營，紅星鴻星爾克向鄭州災區捐款8000萬元。紅星鴻星爾克的這種品牌運作是最好的品牌運作。

　　在鄭州洪災期間，很多公司以自己公司和品牌的名義向鄭州災區捐款捐物，幫助鄭州渡過難關。企業和品牌的這些行為，不僅有自己的品牌形象，也有自己的社會責任和義務。

　　社會熱點不僅捐款捐物，還運營社會慈善熱點和重大社會事件。許多企業利用品牌慈善活動和行為向社會捐款捐物。一方面，做好自己品牌的社會責任；另一方面，為自己的品牌做宣傳。企業和公司的行為是強化自身公司和品牌的社會聲譽，以及社會責任和義務的品牌形象運營。

　　網絡運營，網絡廣告，網絡社區，網絡營銷，網絡公關，網絡營銷，直播營銷等等都是品牌網絡運營。

　　網絡運營具有時效性、受眾廣泛性、互動性、聯動性、生動性。品牌運營是中小企業最理想的地方，也是中小企業低成本運營的地方。

　　因為傳統媒體廣告，運營成本高，成本慢，受眾宣傳面窄。網絡品牌運營，傳播速度快，成本低，還可以進行互動的品牌傳播和推廣。品牌運營，關注時效，關注受眾，關注自己產品的客戶群體和與產品相關的消費群體。網絡也存在巨大的風險，在于危機處理和防范，在于企業的文化精神和價值，在于企業正能量的宣傳策劃和科學運作。

　　危機運營，這里的危機運營，重點是品牌和企業管理危機下的品牌形象和企業形象運營。

　　每個企業都會犯一定的錯誤。雖然錯誤不可怕，但也不能犯致命的錯誤。否則，再強的品牌也可能被市場和社會掃地出門。不要拿錯誤玩游戲，也不要掉以輕心，要果斷處理。必須進行長期的風險控制和預防。

　　危機操作要第一時間澄清，公關要第一時間進行，真相和關懷要第一時間給社會和消費者，企業要承擔責任。第一次不僅是道歉，更是推卸責任，搪塞，虛偽，陰險。

　　品牌形象危機的第一時間，品牌形象遭受重創，品牌的危機口碑會在不同的社會渠道迅速傳播。如此重大的危機。品牌不能只是坐以待斃，而是要主動尋找品牌走出危機的突破口，找到品牌的突破口的點和事件的相關項來策劃運營，幫助品牌走出危機，重塑品牌形象。

　　7自媒體品牌運營，自媒體運營，是指企業搭建自己的自媒體平臺，在自己的自媒體平臺上運營自己的品牌。

　　自媒體運營可以綜合利用視頻資源、圖文資源、語音資源、直播平臺資源。這些資源平臺應該有不同的運營方式，因為不同的平臺有不同的特點和要求，有不同的運營要求和平臺的特殊要求。不同的平臺使用不同的操作方法和技巧以及藝術化的處理方式。

　　自媒體品牌運營，成本低，受眾專屬，有自己的品牌忠實群體和粉絲群體。品牌有自己的自媒體，給品牌一個自我活動的空間，為品牌贏得自我推廣和營銷的位置，讓中小企業用最少的錢做自己的品牌代言人。參考拙作【0x9A8B】、【0x9A8B】、【0x9A8B】。

　　品牌的虛擬運營，品牌的虛擬展示，品牌的虛擬形象，品牌的數字化運營和建設。

　　虛擬品牌運營和數字品牌運營管理給了中小企業更多品牌成長和發展的機會。由于品牌的虛擬運營和數字化管理，從市場認知來看，成本低，傳遞速度快，反饋速度短。

　　虛擬化、數字化的品牌管理可以降低品牌運營中的人力成本、財務成本、材料成本、傳播速度成本和成本效率成本。虛擬運營，AI虛擬形象，虛擬場景下的品牌感受，讓觀眾近距離、多場景感受產品、欣賞產品、享受產品。游戲模式、視頻模式、VR模式、AR模式用于沉浸式品牌形象推廣和運營。

　　品牌虛擬形象和品牌虛擬人格的培育，賦予了品牌一定的人格情感、人格魅力和個性化的社會生活。讓品牌成為虛擬社會的一員，打造虛擬人格，塑造大眾人格。參考我的書【0x9A8B】、【0x9A8B】等等。

　　期待：《中小企業自媒體運營——定位圖騰》、《中小企業自媒體運營——創建品牌》、《直播營銷公開課——直播行銷策劃》系列，謝謝！

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