在供應鏈高度成熟的今天,產品很難有競爭力。即使有,也容易被同行模仿陷入價格戰,或者被人力財力更大的大品牌碾壓。但如果能通過私域,建立面向用戶的品牌會更容易。
所謂用戶導向型品牌,是指能夠與用戶站在一起,平等溝通,建立消費者信任的品牌。那么應該如何打造用戶品牌呢?我們有以下方法:
1.建立品牌身份/知識產權
在線上,品牌和用戶之間可以建立信任,用戶可以通過和店員、導購、老板等工作人員接觸產生信任。在線上,就要切換到IP,用這個虛擬形象去接近用戶,服務用戶,比冷冰冰的品牌更有溫度,更容易產生好感。一般常見的IP有專家IP、創始人IP、銷售IP等。
2.為用戶創造價值
在一般的關系中,建立信任和產生關系的前提是給對方帶來價值。在建立品牌與消費者的關系時,最直接有效的方式就是通過產品。私域的產品體系是梯形和漏斗形的。以用戶的旅程和生命周期為出發點,產品可分為將用戶從公共領域平臺引向私人領域的“引流產品”、容易與用戶建立信任的“建信產品”、能為品牌帶來經濟利益的“盈利產品”以及與不同行業其他品牌合作的“拓展品類”。
3.創造共同創造的體驗
共創,即品牌和用戶共同創造某種東西,可以是內容,也可以是產品。他打破了傳統品牌單向灌輸的價值傳遞,強調用戶的參與感,讓每一個用戶都覺得產品和內容都是自己創造的。因此,他們也與品牌有著更深更粘的情感聯系,在后續過程中往往成為品牌的超級傳播者。例如,去年,嗶哩嗶哩米雪冰城的第二次成功就是共同創造內容的最佳案例。
除了以上的詳細介紹,打造私域品牌還包括提供意想不到的服務、用戶的分級運營、建立積分體系等。我們會在接下來的內容中為您詳細展示。要詳細研究私有域流量運營,可以簡單,也可以復雜。只要你有流量基礎,總有流量變現的方法,比如海威數碼,可以為用戶量身定制專屬Saas商城,整合海量福利權益資源,支持卡券直充、品牌CPS、在線下單等生活權益品牌服務的權益,幫你搭建數字營銷平臺,實現流量變現。我們還根據不同需求提供H5和API對接模式,幫助您打造高品質、全方位的服務。如有相關需求,請聯系我們~