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銷量造假與質(zhì)量危機并發(fā),零跑難逃品牌信任危機

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-06-20 09:36:30    來源:民族品牌網(wǎng)     瀏覽次數(shù):317    評論:0
導(dǎo)讀

汽車行業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量問題等行業(yè)丑聞早已不是什么新鮮事。而且,就連國際名牌汽車和國內(nèi)上市公司也不例外。不久前,自家經(jīng)銷商曝出“銷售造假和質(zhì)量問題”,讓香港上市公司零跑汽車陷入輿論危機。據(jù)媒體報道,事情的起因是在零跑汽車財報臨近發(fā)布時,有經(jīng)銷商爆料,將零跑汽車推到了風口浪尖。視頻中,經(jīng)銷商提到零跑車銷量造假

汽車行業(yè)出現(xiàn)質(zhì)量問題等行業(yè)丑聞早已不是什么新鮮事。而且,就連國際名牌汽車和國內(nèi)上市公司也不例外。不久前,自家經(jīng)銷商曝出“銷售造假和質(zhì)量問題”,讓香港上市公司零跑汽車陷入輿論危機。

據(jù)媒體報道,事情的起因是在零跑汽車財報臨近發(fā)布時,有經(jīng)銷商爆料,將零跑汽車推到了風口浪尖。視頻中,經(jīng)銷商提到零跑車銷量造假,質(zhì)量堪憂。盡管零跑多次發(fā)文澄清,但網(wǎng)友并不買賬,輿論持續(xù)發(fā)酵。

當企業(yè)陷入信任危機時,首當其沖的就是產(chǎn)品銷量。雖然Leapao官方的回應(yīng)及時,但還是影響了很多消費者的購買心態(tài),客戶流失在所難免。當時在也門跑來跑去的店鋪并不多。

繼“魏小利”之后,第四家成功登陸資本市場的造車新勢力,此前的零跑一時間無人能及。相比之下,我們不禁擔心零跑汽車未來發(fā)展的可持續(xù)性。

經(jīng)銷商造反,消費者怨聲載道,零跑被兩端“鉗制”

作為一家上市公司,財務(wù)數(shù)據(jù)好不好是獲得投資者支持的重要依據(jù)。據(jù)了解,經(jīng)銷商此次爆料,稱去年12月零跑銷售存在造假行為,脅迫經(jīng)銷商以員工名義掛牌銷售,沒有專業(yè)的售后服務(wù),新車質(zhì)量堪憂,C11試駕車到店時出現(xiàn)質(zhì)量問題。經(jīng)常出問題。

值得一提的是,在Leapport發(fā)表公開聲明否認相關(guān)信息后,經(jīng)銷商經(jīng)理再次發(fā)布視頻并現(xiàn)身回應(yīng),可以提供試駕車和展車作為公眾投訴Leapport的證據(jù)。店長還在視頻中表示:“歡迎各位網(wǎng)友來店里檢查零跑車的質(zhì)量。”

同時,該經(jīng)銷店經(jīng)理造假數(shù)據(jù),稱可以提供12月份全國范圍內(nèi)被冒牌車輛的底盤號等信息。而且,經(jīng)銷商還表示,自己被踢出工作群是因為向零跑反映了造假問題。
同時,零跑汽車還被指存在強買強賣、強行扣款、強行分車等行為。經(jīng)銷商的話之下,不得不讓網(wǎng)友產(chǎn)生懷疑,重新審視零跑這個品牌。

雖然零跑數(shù)次發(fā)布澄清解釋,但事實真相究竟如何,外人不得而知。不過,這件事的發(fā)生也讓外界看到,零跑與經(jīng)銷商之間的關(guān)系并不融洽,甚至可能存在利益沖突,矛盾重重。

據(jù)了解,除了在經(jīng)銷商端頻頻被質(zhì)疑外,零跑汽車在消費者端也不敢恭維。

比如過去一段時間,零跑頻頻降價。不過也有車主表示,零跑汽車降價后,配置有所減少。近日,不少消費者向各大媒體和投訴平臺投訴稱,他們在零跑汽車購買的C11車系降價幅度較大,而且手提車的配置與訂購時宣傳的配置不符。消費者表示,零跑并未提前告知客戶此舉,訂購時也未在配置單中體現(xiàn),質(zhì)疑廠家虛假宣傳,欺騙消費者。

而且,此類投訴并非孤例,也有消費者反饋:“零跑車偷偷降低配置,檔位燈、補妝燈、開關(guān)燈等部分配置被隱瞞偷偷降低,涉嫌詐騙,請求退訂或按照公告配置投遞。”

但通過黑貓投訴核實,零跑累計投訴量高達千余條,仍有大量投訴未得到解決。翻看投訴內(nèi)容,大多與汽車質(zhì)量、售后退款糾紛有關(guān)。這也意味著,零跑汽車不僅失去了在經(jīng)銷環(huán)節(jié)的“人氣”,在消費者心目中,其品質(zhì)和服務(wù)也難以與零跑汽車的品牌地位相提并論。

營收大增虧損擴大盈利存疑

零跑汽車上市后,投資者對它充滿希望。然而,2022年,零跑汽車發(fā)布了上市后的首份年報,與投資者的預(yù)期相去甚遠。

數(shù)據(jù)顯示,報告期內(nèi)實現(xiàn)營業(yè)收入123.85億元,同比增長295.41%,歸屬于母公司凈虧損51.09億元,同比增長79.53%。

同時,以2022年底的數(shù)據(jù)來看,零跑汽車在全國137個城市共擁有548家銷售門店,單店月均銷量僅為2.08輛。這樣的業(yè)績不僅讓車企難以為繼,就連店內(nèi)員工的工資也無法承受。在拉長長周期的同時,零跑汽車營收逐年增長的同時,距離盈利還有很長的路要走。

與此同時,新能源國家補貼退出后,新能源汽車市場陷入價格戰(zhàn),零跑汽車也被迫卷入其中。今年3月以來,零跑已經(jīng)發(fā)布了四款新車型,并帶來了降價的消息,而且降價幅度動輒3萬-5萬元。

事實上,在新能源汽車的價格戰(zhàn)下,車企降低邊際成本實現(xiàn)盈利并非不可能。此前,零跑創(chuàng)始人朱江明在盈利能力方面也曾表示:“預(yù)計當公司銷量達到50萬輛時,可以通過規(guī)模效應(yīng)實現(xiàn)毛利率轉(zhuǎn)正。”

然而,在剛剛過去的2022年,零跑汽車的年銷量為11.12萬輛。雖然實現(xiàn)了超過150%的同比增長,但離毛利率轉(zhuǎn)正還有很大差距。更為致命的是,在2023年伊始,零跑并沒有隨著疫情過后行業(yè)趨勢的回暖繼續(xù)快速發(fā)展。

以2023年1月為例,零跑汽車共交付1139輛,環(huán)比下降86.59%,同比下降85.9%。2月交付汽車3198輛,同比下降6.9%。要知道這樣的銷量在造車新勢力中幾乎是墊底的。對此,零跑汽車表示:“下滑的主要原因是公司1-2月份正在進行車型迭代,主要完成了2023款車型的SOP和產(chǎn)線導(dǎo)入。”

然而尷尬的是,在接下來的3月份,雖然零跑汽車的銷量環(huán)比略有增長,但同比依然大幅下滑。公開的銷量數(shù)據(jù)顯示,3月份,零跑車月銷量僅為6172輛,環(huán)比增長93%,同比下降38.6%。可以看出,整個一季度,零跑汽車仍未走出銷量下滑的陰霾,銷量下滑過半的數(shù)據(jù)足以說明,零跑汽車可能無法在2019年實現(xiàn)扭虧為盈。短期內(nèi)。

財務(wù)數(shù)據(jù)顯示,Q1LEAPAuto實現(xiàn)營收14.43億元,同比下降28%,環(huán)比下降52%。經(jīng)營虧損11.596億元,歸屬于母公司凈虧損11.33億元,上年同期凈虧損10.422億元。

值得一提的是,根據(jù)領(lǐng)跑此前公布的目標:零跑汽車2025年的銷量目標為80萬輛。但從零跑汽車目前的銷量和增速來看,零跑汽車距離這一目標的距離猶如一道天然的護城河。

護城河不深,零跑可能難以脫穎而出

對零跑來說好消息是,二季度之后,其銷售情況有所好轉(zhuǎn)。;4月銷量進一步上升至8,726輛;剛剛結(jié)束的5月,零跑汽車銷量達到12058輛,環(huán)比增長38.18%,重回“萬輛俱樂部”。這也意味著,經(jīng)過短期的銷量調(diào)整,零跑汽車銷量在短短5個月內(nèi)增長了10倍。

不過,銷量大增的原因,可能與多款龍頭車型的大幅降價有關(guān)。細看零跑汽車的綜合實力,業(yè)內(nèi)人士也很擔心其護城河是否足夠深。

首先,Leopard視為優(yōu)勢的全球自研自產(chǎn)芯片,可能不足以形成其核心競爭力。這從其自主研發(fā)的投入和實力就可以看出。

根據(jù)招股書中的計劃,零跑汽車將使用上市募集資金的約40%用于研發(fā),約25%用于提升產(chǎn)能,約25%用于業(yè)務(wù)拓展和品牌知名度,約10%用于運營。資金和一般公司用途。

但實際上,其上市前并沒有太多的技術(shù)積累。例如,根據(jù)招股書,2019年至2021年,零跑汽車的研發(fā)投入分別為3.58億元、2.89億元和7.4億元,分別占同期總營收的306.4%、45.8%和23.6%。期,呈現(xiàn)明顯下降趨勢。

值得注意的是,其不及兩位數(shù)的研發(fā)投入,與前三名的“蔚小理”相差甚遠。例如三年研發(fā)投入費用,2019-2021年,蔚來為44.29億元、24.88億元和45.92億元;小鵬汽車為20.70億元、17.26億元、41.14億元;理想汽車研發(fā)費用分別是11.69億元、11.00億元、32.86億元。

這也意味著,零跑汽車推出后,想要借助資本的力量追趕行業(yè)龍頭尤為困難。

此外,零跑的部分車型,原本定位中高端的車型,因價格戰(zhàn)不斷拉低價值,定位逐漸模糊,品牌價值受損。

比如定位A0級轎車的2023款零跑T03,降價幅度高達2萬元;定位智能豪華中大型電動轎車的2023款零跑C01降價幅度高達近6萬元;零跑C11純電版最高降價3萬元。
可見,零跑汽車在品牌力、產(chǎn)品力、技術(shù)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面存在著實實在在的問題和障礙。而且,在與經(jīng)銷商和終端用戶的關(guān)系連接上,零跑汽車屢屢觸及他們的底線,這也為零跑的長遠發(fā)展埋下了隱患。

作為新能源汽車三駕馬車中僅次于“魏小麗”的后起之秀,零跑在剛?cè)刖种畷r就發(fā)力,迅速樹立了品牌影響力,銷量占據(jù)一席之地,成功登陸中國市場。二級資本市場。其迅猛的發(fā)展速度無疑是值得肯定的。

然而,俗話說欲速則不達。如今,零跑遭遇經(jīng)銷商造反、用戶集體投訴,這顯然是其早年跑馬圈地、跑馬圈地留下的“后遺癥”,更是各種矛盾激化的直接證明。而一旦零跑無法妥善清理之前留下的“信息”,未來給龍頭帶來的潛在危機也將不言而喻。

相信在銷量上重回正軌、重啟增長模式的零跑汽車,對于這些變數(shù)早有準備。
 
(文/小編)
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