蘇寧電器,是家喻戶曉的電器品牌,深受人們的信賴和喜愛。隨著網上購物的發達,蘇寧也開啟了線上線下結合的模式,企圖于天貓,京東搶占市場。那么,轉型后的蘇寧電器情況怎么樣呢?本文將為您介紹蘇寧電器最近的相關情況。
蘇寧電器集團有限公司:用互聯網搶線下超市蛋糕
蘇寧電器集團有限公司:主攻線上超市
從全球零售巨頭家樂福去職加盟到蘇寧,掌管超市業務的萬明治,對蘇寧超市的規劃非常清晰——蘇寧超市以線上為主,不會向傳統超市一樣追求門店數量。畢竟傳統超市模式已經失去了過去的規模效應。但是,根據店面大小和吸客能力,蘇寧廣場、蘇寧實體店中盡可能開設實體互聯網超市,但在更多門店會通過虛擬貨架等形式展現和推廣蘇寧超市。
“初期蘇寧超市在線上通過爆品大促激活蘇寧上億老會員,同時吸引線上新會員。”萬明治介紹,大促的品類毛利極微,主要為了創品牌形象,讓顧客覺得更劃算。通過紙品、牛奶、洗衣液等單品循環促銷,讓顧客覺得得到實惠,提高復購率,從而培養習慣性購買會員,這是蘇寧超市的利潤之源。另一方面,當顧客習慣后不可能只買暢銷品,也會買蘇寧開放平臺上的商品,這樣混合毛利會提高。
而對于線下實體店,萬明治認為,蘇寧超市不是簡單的買與賣,而是集購物、休閑等功能為一體的,今年四五月可實現未來意義的實體店。
蘇寧電器集團有限公司:不打烊叫板傳統超市
在超市行業整體步入慢增長期時,蘇寧此時進入讓人覺得有些看不懂。對于蘇寧超市與同行對比的優勢問題,萬明治認為,與競爭對手對比無非是“線上超市”與“線下超市”兩個對比。超市以食品和日用品為主,但電商在這部分業務的占比只有1%,線上年貨更是不足1%。。因此應與對手共做大線上蛋糕。而線下超市相比,蘇寧超市不打烊、送到家,覆蓋范圍至5000個區縣,任何傳統超市都做不到。
在萬明治看來,生鮮雖然是傳統超市的聚客利器,但是生鮮電商目前在傳統超市操作起來有難度,但是蘇寧超市依托蘇寧自建的物流倉儲體系未來會考慮逐步推進。
在如何得到供應商支持方面,萬明治坦言,供應商非常看重商家的銷量和規模。蘇寧超市從去年3月1日成立后,到8月之前都沒有太大動靜。一方面蘇寧在培訓人員,同時也在與供應商談判。供應商很現實,他們需要回款、銷售,更看重規模。蘇寧食品大促時,首日就賣光了所有庫存,需要補倉。這一方面讓蘇寧超市思考科學備貨的問題,也讓供應商看到了蘇寧超市的爆發力、精準引流以及規模性增長。
萬明治透露,目前蘇寧超市的戰略合作供應商銷售規模占整體的35%左右,未來隨著蘇寧超市品類豐富度的提高,這一比例會有所降低。
蘇寧電器集團有限公司:兩年內勝負見分曉
掌舵蘇寧超市后,萬明治多年的零售經驗也要與互聯網思維進行融合,他的某些習慣也在發生變化。萬明治向北京商報記者展示手機上的各類App。“在來蘇寧之前我從不在手機下載App,更不網購。受新的工作環境影響,我手機上有17個App,現在主要通過手機購物。”萬明治坦言。
在萬明治看來,做好線上超市不僅要有零售經驗,還要了解顧客購物習慣和特點,培養忠實粉絲。
“傳統超市可能需要5-10年才能培養忠實粉絲,而在電商領域,兩年內如果不能創造千萬級的忠實粉絲,會被對手落下,被市場拋棄。”這就要求萬明治和他的團隊盡快適應市場,加快發展,才能得到更多上游廠商的支持,從而繼續擴大規模,坐穩市場。