作為一家專注專業水暖衛浴領域發展,以產品服務口碑沉淀的企業,微爾頓擁有全國數千萬的終端消費者。一直以來,微爾頓始終以高質量的產品滿足用戶的需求,以完善的服務保障消費者的權益,孜孜不倦地在在水暖衛浴產品行業里耕耘,讓廣大的人民群眾享受到高質量的產品和優質的服務,幫助他們解決安全用水問題,贏得了良好的商譽。
未來,微爾頓將吸納更多的社會正能量,履行一個優秀水暖衛浴品牌的使命,將產品輸送到全國、全球,幫助更多的家庭;并且破格出新,用好產品、好模式、好平臺,打造一個系統化、品牌化、正規化、長久化的桿性生態系統,幫助更多有夢想的創業者實現致富夢,力爭為中國水暖衛浴事業的輝煌而努力。
那么如何做好一個水暖衛浴專賣店,微爾頓就談談水暖衛浴專賣店如何布局?
1 、店面布局應該是我們所有工作開展的第一步,沒有好的布局好的元素好的環境和氛圍客戶就沒那么好成交,相信這一點大家是認同的!那么店面布局該如何著手?要匹配哪些元素?好的銷售氛圍該如何營造呢?在講之前我先給大家說個我曾經的經歷(案例:我出差比較多去過看過的店也比較多,除去店面裝修方面不談,產品的成列區我就看到過好幾次,有些人的店中連產品的包裝袋還保留了,用手一摸灰塵還一大把!這種情況給客戶的感受可想而知,你一個賣食品級的東西展示給我看到的卻是這么臟,我還敢買嗎?再說你用袋子包住了我想觸摸一下都不行,體驗感也降低了,這樣一來客戶的購買欲望隨之降低,還談何成交),細節決定成敗,每一個環節都不能忽視,都應重視起來這還是我指出的一個方面,還有很多我就不一一列舉了!
2 、店的布局該具有的元素有:門面、禮品堆放區、產品成列區、體驗區、洽談區、案例見證區、證書成列區、套餐組合展示區、收銀臺!
門面:我主要提出 2 點, 1 )門頭主要體現游動字幕和發光字體 2 )門切忌在工作時間頻繁鎖門
禮品堆頭:主要應體現在店中較為醒目的位置,一般我建議設置 2 種禮品,一種是進店免費送的一種是購機送的,最好的方式是弄 2 個抽獎箱,當然要讓我們自己人容易區分,
這么做的用意在于:一旦有客戶進店就有機會拍照特別是拍客戶正在抽獎的照片,可在平時就收集好各種抽獎素材,在所建的銷售群中充分進行營銷,營造一種熱銷的氛圍讓群中客戶感受到有很多人都有在買歐恩凈水器,說明歐恩凈水器賣的不錯,中國的老百姓都有種跟風心理,越多人買就越有人買!這么做的用意就在此了,希望大家能理解并充分運用!
產品成列區:作為一個標準的專賣店來說主要體現在左右兩邊,一邊是末端機的成列區,一邊是系統的展示區!對于末端機成列區我要特別指出掛放的各產品應按照價格層次擺放,用爆炸貼給予區分,典型的幾款產品即可!這么做的用意在于:客戶一進店就大概能感知到各種產品的價格區間,一旦客戶在詢問時就大概能判斷客戶對價格的傾向性!另外在引導客戶購買主推產品以及成交環節時有很好的引導作用,因為大多數客戶會認為自己買的既不是最貴的也不是最便宜的!
那么關于案例見證區域設置于店中哪個位置合適呢?如果目前大家店中條件允許的話我建議把它設置于末端成列區同列,用意在于:當我們與客戶介紹產品的同時就可以充分結合案例進行講解,讓客戶達到通俗易懂的目的!
證書成列區同樣設置于案例見證一列!中央系統展示區:除去公司硬性設計外,我建議把各種套餐組合呈現出來,最終引導客戶夠買組合套餐甚至于全屋系統!組合套餐
洽談區:對于洽談的位置各個店真是五花八門、各種各樣!列舉相應案例!建議位置設于末端成列區域系統展示區中間位置可靠近于案例見證區域一些,另外洽談桌上擺放的物品也很重要,我看到的很多店中放的大多數就是單頁或是其他物品,建議擺放宣傳畫冊、點心果盤、計算器、相應銷售道具!(道具應有:PPR原料的對比、 微爾頓與其他品牌對比、產品對比等)
體驗區:主要是以實體安裝產品為例,建議有條件盡量展示全屋系統的實體安裝案例并體現在店鋪之中,在終端有不少客戶就是因為體驗度高而最終選購組合套餐與系統,這個我覺得大家應該要重視起來,這對提高單筆單值尤為關鍵!
收銀臺:看似簡單實則有竅門!首先收銀臺該擺放的核心要有: POS機、微信支付和支付寶二維碼、收據賬本、電腦!(拿一些店里連 POS 機都沒有的客戶舉例)對于賬本我提一個竅門我稱之為賬本營銷:整兩本,一本是客戶正常成交的賬本,一本是刻意制作的賬本,制作的賬本當然客戶信息、所住地址、所定產品型號、單值等寫上去,但只有單價是需要做文章需根據各自店中實際情況進行制定,主要用以在于:一旦與客戶談到討價還價地步還遲遲不能敲定時就可拿出刻意制作的賬本給予客戶看,讓他知道現在給他的價格已經是很優惠了,甚至比之前賣的還要低,體現出我們讓步的底線和用例證來作證我們的說辭的真實性!切忌拿錯賬本,一旦客戶確定開單時就用刻意制作的賬本進行填寫,千萬不能中途跟換賬本,萬一發現滿盤皆輸!
3、 所有的布局元素其實都是圍繞五個方面展開的:視、聽、嗅、味、觸!這是我們布局店面的主要核心!視——指視覺:客戶在我們店中能看到的一切!(地貼、吊旗、人員穿著、產品成列區、體驗區、案例展示區、資質證書、電視等等)
聽——聽覺指客戶在店中能聽到的一切(迎賓聲、導購講解、輕音樂)
嗅——嗅覺指客戶在店中能聞到的一切(氣味)
味——味覺指客戶在店能品嘗到的一切(食品、水)
觸——觸覺指客戶在店中能觸摸的一切(產品的實操與觸碰、道具)