只有真正了解消費者的需求,以此為基礎改進技術和產品,才能實現市場突破。”在了解消費者需求方面,羅技中國銷售副總裁任濤也有同感。“知己知彼,百戰百勝”是現代商業社會的金科玉律。現在,羅技這一電腦外設品牌已經得到了確認,我們來看看它是如何實現的。
那時,靜音鼠標其實已經在日本獲得了不錯的市場反饋,但在國內,當時并沒有一款真正“不打擾別人”的靜音鼠標。京東基于對平臺大數據的洞察,發現消費者對“靜音”搜索的排名十分靠前,京東的采銷同事隨即與羅技方面進行了充分溝通,提出了做靜音鼠標的建議。基于靜音鼠標在日本的成功經驗,以及京東提供的用戶洞察,羅技決定開始在中國市場研發并推出靜音鼠標的品類。
與此同時,作為羅技多年合作伙伴的京東,由于對靜音鼠標這個新興品類抱有信心,首次提出了對靜音鼠標以總代模式合作的建議,對銷量做出了承諾:“只要是羅技生產的靜音鼠標,京東平臺全部接收”,雙方一拍即合。同時,京東也給予了羅技最大幅度站內資源的投入、流量及營銷、大數據等方面的支持。
在雙方的共同協作之下,羅技推出的M220和M330兩款靜音無線鼠標,最終獲得了消費者的認可,最后的銷售表現甚至超出了羅技的預期,首個季度銷量大好甚至斷貨,總共賣出了超過8w個鼠標;更可喜的是,數據顯示羅技靜音鼠標品類此后實現了每個季度超過20%的環比增速。
羅技在游戲細分市場布局較晚,起初市場份額相對很低。到了2014年下半年,羅技觀察到,游戲電競逐漸在中國火熱起來,而年輕一族作為電競游戲的主力人群,有著越來越多的個性化需求。“也就是在這個時候,我們開始真正在游戲細分市場發力”,對于發力中國游戲細分市場的時機,羅技中國銷售副總裁任濤似乎胸有成竹。
基于滿足年輕電競人群個性化需求的出發點,羅技相繼推出幾款主打不同需求的G系鼠標、鍵盤和耳機產品,比如主打功能配置“黑科技”的游戲耳機產品G933,上市表現遠遠超過期望,僅一個季度的銷量就超過之前品類全年的銷量。
羅技G系列的不斷發展,與京東的戰略性合作分不開,京東作為3C領域第一電商平臺對比其他平臺優勢明顯,跟羅技目標用戶群匹配度高”,談及羅技選擇京東作為隊友發力游戲細分市場的背后考量,任濤這樣說到。
此外,在去年10月份,羅技G403作為京東超級戰略單品上市,很快就在鼠標市場做成了一個爆款,獲得了京東營銷策略、資源位等各種支持,也收獲了可觀的市場聲量和銷量;上個季度在京東首發羅技G413及相關聯的第一款辦公機械鍵盤前,羅技和京東就產品的價格定位、競爭策略、營銷策略等進行了細致深入的討論,根據京東精準通對消費者定向優惠券的發放,首發當天的銷量也是突破預期取得了很好的成績。
依靠三年前對年輕電競群個性化需求的深入解讀,陸續推出主打游戲細分市場的G系多款產品,并聯盟京東確定線上發展策略的羅技品牌,如今已然成長為游戲細分市場的絕對NO.1。